Понятие конкурентоспособности

В настоящее время в теории еще не сформировалось единое определение такого понятия, как «конкурентоспособность», полностью раскрывающее суть этой экономической категории. Литературные источники дают множество различных формулировок, основываясь на содержании термина «конкуренция».

Озвучим некоторые из существующих определений рассматриваемого понятия, описывающие конкурентоспособность с разных точек зрения:

• Способность продукции, услуг, субъектов рыночных отношений оставаться на равных позициях с аналогичными рыночными предложениями конкурентов или конкурирующими субъектами.
• Наличие свойств, позволяющих субъекту экономического соревнования получить некоторое преимущество над конкурентами. Умение добиваться успеха в работе на определенном рынке или в конкретном регионе сбыта в текущее время, выпуская и продавая конкурентоспособную продукцию и услуги.
• Свойство товара или услуги, указывающее на уровень удовлетворения определенной клиентской потребности в сравнении со схожей продукцией или услугами, предлагаемыми на том же рынке.

Разница в понимании конкурентоспособности объясняется тем, что экономическая сущность этой категории имеет свои особенности. В настоящее время экономисты допускают применение понятия для категорий различных уровней.

Уровни конкурентоспособности

Однако между терминами на разных уровнях имеются весомые различия. В частности, у конкурентоспособности страны и конкурентоспособности предприятия различаются целевые функции объектов.

Понятие конкурентоспособности применяется в различных областях деятельности в качестве универсального показателя. Но фактически это экономический термин, и корректнее всего будет использовать его по отношению к объектам экономических отношений.

Все существующие в экономике конкурентные отношения условно строятся на одном из трех уровней:

Теперь приступим к обсуждению вопроса конкурентоспособности различных организаций.

Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия

Переоценка абсолютных и относительных величин производственных затрат происходит вследствие определенных процессов и явлений производственно-хозяйственной деятельности организации и социально-экономических аспектов общественной жизни, называемых факторами конкурентоспособности. Под их воздействием конкурентоспособность фирмы может как расти, так и снижаться.

На функционирование любой организации оказывают влияние факторы, возникновение которых обусловлено замкнутым контактом экономического субъекта и задачи управления, и факторы, которые проявляются вследствие открытого взаимодействия фирмы с внешним миром в процессе решения идентичной задачи. Все факторы конкурентоспособности компании делятся на внутренние и внешние.

Внутренние

Ими являются те объективные параметры непосредственно самой организации, которые влияют на обеспечение своей конкурентоспособности. Речь идет о таких характеристиках:

• потенциал служб маркетинга;
• научно-технические мощности;
• производственно-технологические мощности;
• финансово-экономический потенциал;
• кадровые ресурсы (в частности, структура, профессионально-квалифицированный состав персонала);
• эффективность рекламной деятельности и подход к стимулированию сбыта продукции;
• степень развития сети сбыта (дилерская сеть);
• уровень использования Интернета для реализации товаров или услуг;
• материально-техническое обеспечение;
• условия хранения, транспортировки, упаковки товаров;
• соответствие требованиям производимых погрузочно-разгрузочных работ и транспортных услуг;
• подготовка и построение процессов производства, выбор предпочтительной производственной технологии;
• степень использования современных информационных технологий;
• эффективность контроля за производством, испытаниями, обследованиями;
• уровень защищенности конфиденциальной информации (то есть безопасность системы информационного обеспечения);
• частота привлечения инвестиций в улучшение производства;
• объем сформированной базы постоянных и лояльных клиентов;
• уровень технического обслуживания в последующий за производством период;
• уровень сервисного и гарантийного обслуживания;
• репутация (goodwill) организации;
• результативная конкурентная стратегия;
• проведение своевременной реструктуризации – слияние, поглощение, разделение;
• стоимость компании (бизнеса), говорящей о его инвестиционной привлекательности.

Внешние

В этом случае речь идет о социально-экономических и организационных отношениях, благодаря которым организация способна произвести более привлекательную продукцию с точки зрения как ценовых, так и неценовых параметров. К внешним факторам относятся:

• экономические и административные меры, принимаемые правительством страны;
• ключевые характеристики рынка, на котором функционирует фирма (тип и емкость рынка, присутствие конкурентов и их возможности);
• политика, которую ведет государство по отношению к импорту и экспорту;
• степень развития экономики государства;
• степень эффективности деятельности рынков капитала и качество предоставляемых финансовых услуг;
• степень развитости государственной инфраструктуры;
• уровень развития научно-технического потенциала государства;
• объем имеющихся трудовых ресурсов, их квалификационные характеристики;
• функционирование негосударственных и социальных институтов;
• деятельность, которая ведется политическими партиями, движениями и блоками, влияющими на социально-экономическую ситуацию внутри страны.

Итак, конкурентоспособностью организации является целая совокупность факторов: внешних, оказывающих воздействие на фирму, и внутренних, или характеристик конкретно этого предприятия.

Критерии анализа конкурентоспособности компании

В качестве основного критерия оценки уровня конкурентоспособности выступают количественные и качественные характеристики исследуемого объекта.

При этом оценка разных объектов строится на разном числе характеристик, следовательно, возможно использование единичных, комплексных, групповых и обобщенных критериев конкурентоспособности.

Под единичным критерием подразумевают единственную простую характеристику объекта, позволяющую оценить уровень конкурентоспособности.

Комплексный критерий включает в себя некоторый список характеристик, по которым будет производиться оценка. Существуют групповой и обобщенный комплексные критерии конкурентоспособности.

Групповой комплексный критерий соотносят с перечнем характеристик объекта, с помощью которых можно выяснить, насколько конкурентоспособным он является по тем или иным параметрам.

С помощью обобщенного комплексного критерия проводят итоговую оценку уровня конкурентоспособности рассматриваемого объекта.

При оценке конкурентоспособности компании обращаются к нескольким параметрам:

• показатель производственных издержек в расчете на товарную единицу – этот критерий говорит об эффективности затрат;
• фондоотдача – критерий, определяющий, насколько эффективно используются основные средства;
• показатель рентабельности продукции или услуг – этим критерием пользуются для определения уровня прибыли при производстве и реализации продукции или услуг;
• показатель производительности труда – с помощью такого критерия определяют, насколько эффективно используются трудовые ресурсы;
• коэффициент оборачиваемости оборотных средств – критерий для определения эффективности их использования;
• показатель рентабельности продаж – этим критерием определяется уровень прибыли организации, соотношение ценовых и качественных характеристик продукции;
• коэффициент загрузки мощностей производства – с помощью такого критерия определяется деловая активность предприятия, насколько эффективную деятельность по сбыту продукции оно ведет;
• коэффициент эффективности рекламной деятельности и средств, стимулирующих сбыт, – этими критериями определяют, насколько экономически эффективными являются обозначенные действия;
• качественные характеристики продукции или услуг – такой критерий позволяет выяснить, отвечают ли продукция или услуги удовлетворению назначенных потребностей;
• ценовые характеристики продукции или услуг – при помощи данного критерия определяется, насколько доступными они являются для потребителей.

Методы анализа конкурентоспособности

В настоящее время существует множество распространенных методов, позволяющих оценить, насколько конкурентоспособной является организация. Перечислим основные из них.

Метод равновесия компании и отрасли

В основу данного метода легли теория равновесия фирмы и отрасли, разработанная А. Маршаллом, и теория производственных факторов. 

Применение всех факторов производства при такой модели характеризуется одинаковым и при этом наибольшим показателем производительности. В качестве критерия конкурентоспособности выступает присутствие производственных факторов, которыми компания может воспользоваться, показав лучшую производительность, нежели у конкурентов.

Структурный подход

При выборе данного способа оценить конкурентоспособность можно, используя информацию о степени монополизации отрасли. Иными словами, анализ строят на сведениях о концентрации производственных ресурсов и средств капитала, а также имеющихся преградах для новых компаний, в частности:

• на уровне экономичности производства при крупных масштабах;
• на степени дифференциации товаров или услуг;
• на абсолютных преимуществах в издержках у имеющихся предприятий;
• на размере капитала, благодаря которому производство продукции будет показывать эффективные результаты.

Функциональный подход

Такая модель подразумевает использование экономических показателей функционирования компании. Здесь мы говорим о таких критериях:

• соотношение ценовых и качественных характеристик;
• загрузка производственных мощностей;
• объемы производства продукции;
• величина нормы прибыли и проч.
• Метод «профилей» и качества

После этого производится сравнительный анализ технических и экономических характеристик продукции с ее конкурентами для уменьшения периода продажи.

Матричный метод

Широко распространено применение матрицы БКГ – ей пользуются в процессе анализа характеристик продукции и определении уровня конкурентоспособности деятельности по ее сбыту, а также конкретных компаний или бизнес-отраслей. Самый высокий уровень конкурентоспособности характерен для организаций, забравших себе существенную долю быстрорастущего рынка.

Метод сравнительного анализа на параметрической основе

К этому методу прибегают при недостатке информационного обеспечения. В данном случае проводится сравнительный анализ конкурирующих компаний в соответствии с конкретными характеристиками хозяйственной деятельности. В частности, речь идет:

• об уровне цен;
• о том, насколько развита материально-техническая база;
• о наличии трудовых ресурсов;
• о сбытовой политике и проч.

Метод бенчмаркинга

Его название происходит от англ. bench mark – начало отсчета. Суть метода в том, чтобы произвести оценку деятельности и стратегий изучаемой организации по сравнению с теми предприятиями, которые показывают наилучшие результаты в текущей отрасли, а также вне этой отрасли.

Задачей данного метода является определение наиболее приемлемых практических способов, которые можно применить для улучшения производительности фирмы сразу или проведя некоторую адаптацию. Бенчмаркингу свойственны четыре этапа:

• определение объектов для сравнительного анализа;
• определение тех аспектов деятельности, которые необходимо сравнить с контрольными значениями;
• сбор информации для сравнительного анализа процессов и операций;
• итоговое сравнение с текущими процессами исследуемой организации.
• Метод, в основе которого лежит теория эффективной конкуренции

Данная теория предполагает, что наибольшей конкурентоспособностью на рынке обладает фирма, чьи подразделения и службы отличаются наилучшей организацией процессов деятельности. Эффективность их работы зависит от большого числа различных факторов. Оценку эффективности каждой из служб проводят посредством оценки эффективности используемых ресурсов, также влияющих на результативность деятельности компании.

Итак, вы видите, что для оценки конкурентоспособности фирмы можно использовать различные методы. Однако каждый из них отличается своими плюсами и минусами, поэтому выделить один универсальный метод невозможно.

Порядок оценки конкурентоспособности предприятия

Кроме того, анализ можно проводить с помощью сравнительного метода и метода коэффициентов. Вне зависимости от того, какой именно способ выбран, порядок оценки будет единым:

Необходимо помнить, что чем выше доля, которую занимает компания на рынке, тем выше конкурентоспособность этой организации.

Управление конкурентоспособностью компании

Суть управления конкурентоспособностью заключается в умении управлять процессами формирования и сохранения преимуществ перед соперниками и превозмогать слабости.

Могут складываться абсолютно разные условия в процессе поиска решений, нацеленных на развитие конкурентоспособности компании. Большое значение имеют уровень ответственности сотрудника, занимающегося поиском этих решений, его влияние на ресурсы, полномочия при регулировании целей фирмы. В любом случае главными принципами управления конкурентоспособностью являются:

В соответствии с перечисленными принципами становится возможным сформулировать главные требования, устанавливаемые к процессу управления конкурентоспособностью организации:

• информация об управлении компанией должна быть полной и достоверной;
• управленческие решения должны приниматься оперативно и своевременно;
• анализ эффективности всех направлений деятельности необходимо проводить регулярно;
• систему учета следует автоматизировать.

Читайте также! 40 способов повышения продаж

Управленческие решения являются итогом проведенного анализа (в частности, прогнозирования, объяснения результатов и выбора альтернативных путей). Их главная цель – определить стратегию развития компании и повышения конкурентоспособности.

Основные пути повышения конкурентоспособности предприятия

Добиться увеличения конкурентоспособности организации можно несколькими путями: повышением объемов продаж, улучшением качественных характеристики продукции, снижением расходом, дифференциацией товаров или услуг, фокусированием на определенном рыночном сегменте.

• Повышение объемов продаж

Если компания решает подойти к вопросу увеличения своей конкурентоспособности путем роста объемов продаж, важно, чтобы руководители понимали, что при таком способе не принимаются во внимание показатели величины расходов, прибыли и прочие. Соответственно, помимо увеличения продаж, необходимо будет решать и другие задачи, главной из которых станет расчет таких объемов реализации, которые приведут к безубыточности производства.

• Снижение расходов

Стандартным и наиболее известным методом повышения конкурентоспособности является снижение расходов. Преимуществами будет обладать такая компания, которая покажет наименьшие затраты по сравнению с остальными по результатам определенных принятых мер.

Но в настоящее время долго поддерживать высокую конкурентоспособность сложно, ведь если организация решает пойти таким путем, необходима отлаженная и четкая работа персонала, которая будет направлена на улучшение технологических процессов производства, логистической структуры, НИОКР, менеджмента и культуры компании.

Мастер-класс Сергея Азимова в Бизнес-инкубаторе ГУ-ВШЭ

Важно проводить систематический анализ затрат на каждом этапе проектирования, выпуска и продажи товара. Маркетинговый отдел должен постоянно мониторить текущий рынок, заниматься функционально-стоимостным анализом, следить за развитием современных технологий, отслеживать уровень расходов конкурирующих организаций.

• Улучшение качественных характеристик продукции

Следующий путь – повышение качества, а следовательно, и конкурентоспособности товаров или услуг. Таким образом происходит ускорение научно-технического прогресса, завоевание новых сегментов рынка, повышение объемов экспортируемой продукции и развитие отрасли. Путем улучшения качества компания повышает свой имидж в глазах потребителей, получает возможности для выхода на внешние рынки, добивается максимального увеличения уровня прибыли.

Читайте также! 10 эффективных техник продаж

• Дифференциация товаров или услуг

Данный способ применим в ситуации, когда наблюдаются весомые различия в потребностях и вкусах отдельных представителей целевой аудитории, что приводит к невозможности их удовлетворения выпуском типовых видов продуктов. Применяя метод дифференциации, предприятие анализирует поведение и потребности клиентов для четкого понимания их взглядов на то, какими значимыми характеристиками должны обладать товары.

Имея четкие данные о мнениях потребителей, фирма дифференцирует выпускаемую продукцию в зависимости от одной характеристики или целого комплекса параметров, подогревая интерес клиентов к своим товарам. Так компания добивается конкурентоспособности продукции за счет максимального удовлетворения потребностей клиентов (по сравнению с конкурирующими организациями).

• Фокусирование на определенном рыночном сегменте

Суть данного способа в том, что компания-производитель фокусируется на узкой части рынка, разрабатывая маркетинговые стратегии и выпуская продукцию, ориентированную на удовлетворение потребностей конкретных сегментов целевой аудитории.

Этот путь предполагает тщательное и подробное изучение рынка с целью определения наиболее приемлемого сегмента для работы, проводя анализ его экономических, коммерческих и социальных характеристик. Каждый сегмент рынка требует применения собственной маркетинговой стратегии.

Читайте также! Как работать с клиентами: разбираемся в тонкостях взаимодействия

Такой метод наиболее применим для компаний, чьи ресурсы ограниченны, субъектов малого предпринимательства, которым свойственно фокусировать свою деятельность на одном или нескольких сегментах рынка вместо малой доли большого рынка. Фирма добивается экономической конкурентоспособности и положительного имиджа за счет детальных данных о требованиях выбранного сегмента, ясного понимания потребностей клиентов. Кроме того, компания способна сэкономить в некоторых областях своей работы, сосредоточившись на четкой направленности производимой деятельности.

Вследствие перечисленных действий можно добиться роста показателей конкурентоспособности фирмы, более результативно пользоваться трудовыми, научно-техническими, производственными и финансовыми ресурсами.