Что такое холодные звонки. Отличия холодных звонков от теплых. Составляющие успеха в холодных звонках. Кому доверить работу по совершению холодных звонков. Как составить скрипт холодного звонка. Работа с возражениями в холодных звонках. Нюансы внедрения скрипта холодных звонков. 5 распространенных ошибок холодных звонков. Прослушивание разговоров менеджеров и последующий их анализ.