Что собой представляет стратегия развития компании

Слово «стратегия» вначале появилось в военном деле и означало искусство ведения боевых действий. Позднее в сфере экономики так стали называть довольно общий, не конкретизированный план для достижения определенных целей в дальней перспективе. Подобным образом руководители планируют последующие действия, учитывая ожидаемые достижения.

Стратегия развития (СР) описывает важные моменты становления компании, такие как:

• направление бизнеса;
• миссия организации;
• способы реализации намеченных задач;
• внутреннее и внешнее позиционирование бренда
• социальная функция компании;
• регламент действий в случае локального и внешнего влияния на компанию.

Есть несколько причин для разработки стратегии долгосрочного развития компании:

Организация без стратегического плана и схемы выполнения поставленных задач обычно развивается по воле случая и не имеет четких перспектив.

Источник: shutterstock.com

Поэтому определение грамотной стратегии развития компании потребует от руководства профессиональных знаний и большого опыта. Кроме расчета показателей финансово-экономической деятельности, ему придется предусматривать все риски и возможности (как внутренние, так и внешние), чтобы спланировать темп роста предприятия на несколько последующих лет.

Многие говорят, что стратегические планы нужны, прежде всего, большим организациям, которые давно лидируют на рынке и развиваются вполне стабильно. Но это заблуждение.

Во-первых, каждая компания ставит перед собой определенные задачи и составляет минимальный бизнес-план, что является основой разработки стратегии.

Во-вторых, все люди, запускающие бизнес, рассчитывают емкость рынка в своей нише, оценивают конкурентов и возможности компании для market entry. Иначе говоря, они проводят стратегический анализ как один из компонентов стратегического плана.

Как видим, большинство некрупных фирм фактически планируют свое развитие, но делают это несистематично и частично, в отличие от мощных игроков. К тому же и в больших компаниях бывают ситуации, когда их стратегические планы остаются только на бумаге, несмотря на вложенные в их разработку усилия и время.

К такому результату часто приводят и другие факторы. Самый типичный – отсутствие единого подхода к составлению планов, несоответствие СР бизнес-планам и финансовым возможностям организации.

Этапы разработки стратегии развития компании

Этап 1. Изучение макросреды

Любой бизнес зависит от внешних обстоятельств, начиная с экономического положения в стране до действий крупных конкурентов в нише. Оценка состояния макросреды поможет правильно спланировать доходность от вложений, покажет целесообразность новых направлений или производств.

Что нужно учесть при составлении стратегии для роста и развития компании:

• Законодательные акты, которые касаются выбранной ниши бизнеса. Их публикуют на официальных сайтах государственных и региональных органов.
• Намечаемые сделки крупных конкурентов, так как любые действия лидеров рынка (поглощения или слияния) обычно отражаются на целой отрасли.
• Уровень жизни населения.

Если вы держите, допустим, мелкий таксопарк, а популярный агрегатор типа «Яндекс.Такси» собирается занять региональные экономсегменты, стоит заняться сменой профиля компании. За год, к примеру, перейти в класс premium.

Читайте также! Продажи B2G: как стать успешным в этой сфере

Этап 2. Оценка микросреды

Необходимо разобраться в том, чего хотят ваши клиенты и каковы стратегии развития у крупных конкурирующих компаний. Потому что состояние их дел будет влиять цены в нише и эффективность продвижения остальных.

Для проведения анализа нужны:

• Маркетинговые обзоры рынка. Такие данные покажут, развивается ли ваша отрасль либо сокращает финансовые обороты. Кроме того, маркетинг позволит выявить все важные потребности ЦА.
• Информация об остальных компаниях из той же сферы (какой имеют курс развития, какие заняли сегменты, что из продуктов предлагают).

Если, к примеру, главный конкурент вашей кофейни нацелен на торговлю в бизнес-центрах, можно посостязаться с ним на этом поприще или переключиться на формат услуг «кофе с собой». В последнем случае потребуется новая стратегия развития компании с учетом, разумеется, объема рынка.

Этап 3. Модель Ансоффа

Формирование стратегии развития компании можно осуществить классическим приемом маркетологов. Для составления матрицы Ансоффа необходимо выбрать путь развития из 4 вариантов:

Бизнес можно трансформировать по-разному:

• Создание нового на базе существующих ресурсов. Например, владелец кофейни открывает у себя точку продаж «кофе с собой». Причем готовит свой напиток из сырья тех же поставщиков.
• Увеличение ассортимента. Допустим, к разным видам кофе добавили зеленый чай и лакомства.

Читайте также! Матрица Ансоффа: как построить и применять

Этап 4. Метод SWOT-анализа

Имея представление о том, какие внешние условия влияют на ваш бизнес и на что способны конкуренты, выделите преимущества и недостатки своей фирмы, чтобы сравнить их с данными двух предыдущих стадий. Используйте для этой цели SWOT-анализ — удобный инструмент создания стратегии развития компании, который позволяет обобщить все сведения о проекте и обозначить стратегические цели.

Источник: shutterstock.com

Нужно создать матрицу из 4 колонок:

А после систематизировать всю эту информацию.

С учетом выводов от SWOT-анализа необходимо сделать выбор подходящей стратегии развития компании.

Этап 5. Формулировка целей и задач

Определите основную цель, к примеру, так:

• лидировать на рынке и повышать объемы сбыта в 2 раза каждый год;
• запустить 5 филиалов в соседних городах в течение 3 лет;
• создать 15 новых продуктов и продать их за год;
• расширить свой ассортимент на 50 позиций и в течение полутора лет открыть супермаркет.

Теперь по каждой цели наметьте важные задачи. Например, чтобы лидировать на рынке, придется:

• нарастить складские мощности;
• модернизировать процессы производства;
• усилить свой отдел продаж;
• наладить крупный сетевой ретейл;
• выбрать новые рекламные каналы;
• открыть точки продаж в каждом микрорайоне.

Универсальные стратегии пока еще не предусмотрены, и цели развития необходимо формулировать для каждой компании в отдельности. После этого нужно обдумать тактику и распланировать работу так, чтобы достичь намеченного в заданные сроки. Последние должны быть выполнимыми.

Этапы разработки стратегии развития продукта компании

Прежде чем создавать продукт, нужно найти свой product market fit – целевой рынок и сегмент аудитории, которая начнет приобретать этот товар. Можно начать планировать уже сейчас, но при условии внесения корректировок в будущем и изменения приоритетов. Чтобы освоить рыночную нишу, придется экспериментировать. Тогда стратегия развития продаж не будет соответствовать главной задаче – ориентироваться на достижение цели, так как конкретики по целям для товара у компании пока что нет.

Формирование СР можно распределить на 5 этапов:

Теперь подробнее о каждом.

Этап 1. Определить цель нового продукта

Этот поиск начинается с идеи. Приведем в пример такси. Подобных фирм сейчас немало, но владелец бизнеса решил выделиться и сделал приложение, где можно выбирать даже модель автомобиля. Конечно, попасть в желание клиента «Хочу, чтобы приехал не Hyundai, а Mercedes-Benz E-Class» — это простое УТП, но не создание стратегии развития компании.

Приложение запущено, функционирует нормально, уже пошли клиенты. Теперь надо подумать, как повысить посещаемость с 1 тысячи в год до 10 тысяч либо обеспечить рост конверсии, чтобы 80 % посетителей оставляли здесь заказ. Именно с этого момента стартует построение СР продукта – от чего отталкиваться, чтобы преуспеть.

Источник: shutterstock.com

Этап 2. Изучить контекст

Сейчас важно понять, какая ситуация с продуктом, какие функции интересуют посетителей, что выдает статистика, какие преимущества и недостатки у проекта. При создании бизнес-продукта желателен анализ конкурентов и оценка целевой аудитории.

Этап 3. Составить перечень задач (проектов)

По результатам изучения продакт-менеджер работает над этим списком, потом сопоставляет каждую задачу с целью. Допустим, нужно активизировать людей, чтобы максимальное число клиентов убедилось в пользе приложения и сделали заказы. А если предложить им дополнительный платежный инструмент? Вполне возможно, что именно оплата будет триггером для мотивации клиентов, которым неудобно было пользоваться старыми приемами.

Эту задачу добавляют в перечень (long list) и точно так же проверяют остальные пункты. В итоге получают окончательный шорт-лист бизнес-задач.

Этап 4. Распределить приоритеты

Пока что непонятно, какой платежный инструмент будет полезен. Поэтому надо узнать, что выгоднее пользователям. В список, к примеру, внесена задача – включить авторизацию через известные соцсети.

Анализ посещений показал, что при авторизации 20 % всех входящих закрывают приложение, а при оплате – только 5 %. Причем никто из посетителей не просит добавить новые схемы платежей (предположение менеджера). Зато в опросах люди предлагали добавить в перечень соцсети. Отсюда следует, что нужно проработать способы авторизации. Приоритет у данного вопроса гораздо выше, чем у оплаты.

Читайте также! Продажи в интернет-магазине: что влияет и как повысить

Этап 5. Сверстать план

Для этого нужна конкретика. Придется просмотреть обратную связь, поговорить с клиентами и оценить успехи конкурентов, чтобы выбрать оптимальную соцсеть для идентификации. Так надо проработать каждый пункт готового шорт-списка.

Итак, основы стратегии развития компании заложены, и на повестке дня стоит вопрос об активации клиентов. Финальный перечень задач (проектов) – это шаги организации по выполнению этой идеи. Настало время воплощать готовый план в реальность и приступать к техническим аспектам продвижения продукта – разработать минимальную версию MVP по каждому проекту в рамках бизнес-стратегии.

Часто задаваемые вопросы о стратегии развития компании

Что входит в СР организации?

Хороший план развития бизнеса включает несколько разделов:

• Итоги всестороннего анализа положения предприятия во время составления плана.
• Описание деятельности организации и перспективных целей продвижения.
• Миссия компании и всех ее СР.
• Стратегии подразделений предприятия.
• Описание бизнес-проектов по дальнейшему развитию.
• Планы их реализации.
• Способы управления рисками при воплощении СР.

Какие стратегические планы считают основными?

Это следующие виды стратегий:

• роста;
• развития отрасли;
• продвижения продукта;
• сокращения;
• ограниченного роста;
• ликвидации;
• смешанные.

В крупных компаниях (особенно с сетью филиалов) стратегические планы составляются по отраслям, сферам деятельности или структурным подразделениям.

Что входит в СР продукта?

Продуктовая стратегия состоит из следующих разделов: жизненный цикл товара, его функции; товарный ассортимент; упаковка и сервисные услуги; улучшение продукта.

Вначале определяется структура ассортимента, то есть что именно предложат потребителю в стратегии развития компании – новинка или товар, который есть в продаже.

Стратегические планы необходимы всем организациям, так как без них успеха не достичь. Но нужно подобрать СР под собственные цели и задачи. Для всестороннего развития возможно сочетание нескольких подходов – от продаж до изменения производственных процессов.

Если хотите обойтись без бизнес-консультантов, внимательно работайте над планом – оценивайте ваши показатели, учитывайте конъюнктуру рынка и состояние экономики, а также преимущества и недостатки бизнеса.