Понятие призыва к действию

Призыв к действию – это особый компонент, который действует в рекламных кампаниях и на посадочных страницах. Отношение к нему уникальное.

Одни придают ему большее значение, навязчиво подталкивая аудиторию к покупке: «не откладывай, предложение ограничено, лови выгоду». Другие же ослабляют значимость своего предложения и делают его менее убедительным — «это всего лишь беседа, никаких обязательств». Однако важно четко обозначить нужное действие, например «оформить запрос» или «ввести данные».

Призыв к действию – это важный инструмент в маркетинговых стратегиях, направляющий аудиторию на нужный шаг. Эффективное побуждение является неотъемлемой частью уникального торгового предложения, дополняя список ключевых преимуществ.

Призыв к действию играет ключевую роль в превращении потенциальных клиентов в реальных покупателей. Грамотно составленные обращения мотивируют аудиторию к нужным шагам, увеличивая конверсию онлайн-ресурсов. Этот инструмент направляет пользователей, помогая им совершать покупки, подписываться на рассылки или участвовать в акциях.

Независимо от места размещения, такие элементы применяются на всех этапах взаимодействия с клиентом, побуждая его к целевому действию. Без этого рекламная кампания теряет эффективность, а отсутствие анализа снижает окупаемость вложений. Постоянное тестирование различных формулировок и инструментов, таких как всплывающие окна или кнопки обратной связи, помогает повысить результативность.

Источник: freepik / freepik.com

Некоторые компании недооценивают значимость подобных элементов на страницах с предложениями. Однако именно они могут подтолкнуть пользователя к оформлению заказа, регистрации или распространению информации. Их также используют для продвижения мероприятий, публикаций и специальных предложений.

Призыв к действию должен быть четким и лаконичным, чтобы мотивировать пользователей на немедленное выполнение действия. Реклама зачастую остается незамеченной или воспринимается поверхностно. Без четкого направления, что следует сделать дальше, человек просто пройдет мимо.

Механизмы влияния работают на глубоком уровне, побуждая аудиторию к нужным решениям. Человек осознает, что его подталкивают к определенному шагу, но если он видит в этом выгоду, то действует без лишних раздумий. Подобные приемы создают ощущение срочности и упрощают процесс взаимодействия.

Формулировки мотивирующих посылов зависят от сферы деятельности и преследуемых задач. При этом чем легче выполнение предложенного шага, тем выше вероятность, что пользователь его предпримет. Простые запросы воспринимаются без давления, что положительно сказывается на вовлеченности и отклике аудитории.

Однако чрезмерный поток откликов не всегда полезен. Если в воронку поступает слишком много неподходящих обращений, это может создать лишнюю нагрузку и снизить эффективность работы. Поэтому важно находить баланс между доступностью предложенного действия и его качественным результатом.

Виды призывов к действию

Призывов к действию существует несколько видов, включая кнопки с предложением скидки или предложения для получения консультации.

Варианты побуждающих фраз:

• Перемещение по сайту. Элементы, направленные на удобство навигации, помогают пользователю глубже изучить информацию. Они встречаются в блогах, новостных ресурсах и медиаплатформах. Популярные примеры: «Читать полностью», «Открыть детали», «Посмотреть еще».
• Распространение контента. Для увеличения охвата и привлечения новой аудитории используются кнопки, позволяющие делиться материалами. Они мотивируют посетителей распространять полезную информацию окружающим. Возможные варианты: «Опубликовать в соцсетях», «Рассказать друзьям».
• Оформление заявки или покупки. Такие элементы направлены на достижение конкретного результата, будь то заказ, подписка или регистрация. Их чаще всего используют в рекламных кампаниях и посадочных страницах. Например: «Оформить заказ», «Зарегистрироваться сейчас», «Активировать подписку».
• Специальные предложения. Выгодные условия привлекают внимание и стимулируют принятие решения. Это могут быть акции, промокоды, подарки за регистрацию. Подходящие формулировки: «Забрать бонус», «Активировать скидку», «Присоединиться к акции». Такие предложения могут значительно повысить интерес и стимулировать пользователей к быстрому действию. Важно, чтобы условия акции были ясны и легко воспринимаемы, а призыв к действию выделялся и мотивировал на немедленные шаги, такие как оформление покупки или подписка.
• Пробный доступ. Компании, предлагающие цифровые продукты или сервисы, часто дают возможность протестировать функционал перед покупкой. Это увеличивает доверие и снижает сомнения. Возможные варианты: «Попробовать бесплатно», «Оценить все функции», «Получить тестовый доступ».
• Информационная рассылка. Для поддержания контакта с аудиторией полезно предложить подписку на обновления. Это помогает продвигать услуги, укреплять доверие и формировать сообщество. Примеры: «Подписаться на новости», «Получать эксклюзивные материалы», «Следить за новыми предложениями».

Источник: rawpixel.com / freepik.com

Форматы визуального оформления:

• Выделенная кнопка. Яркий элемент на странице, который легко заметить. Чаще всего размещается в верхней части экрана или в ключевых зонах интерфейса. Такой вариант удобен для привлечения внимания и побуждения к действию.
• Интерактивное изображение. Вместо отдельной кнопки можно использовать всю картинку в качестве активной зоны. Это удобно в рекламных баннерах, где пользователи интуитивно нажимают на визуальный контент для перехода на сайт. Такой подход делает взаимодействие с элементами сайта более органичным и естественным для пользователя. Кроме того, картинка в качестве кнопки способствует улучшению пользовательского опыта, поскольку это может быть более привлекательным и вовлекающим.
• Текстовая ссылка. Если призыв встроен в статью или новостной материал, он оформляется в виде ссылки. Это позволяет органично вписать его в текст, не отвлекая от основного содержания.

Места размещения призыва к действию

Призыв к действию имеет важную цель — побудить пользователя к конкретному шагу, будь то покупка или регистрация. На сайтах применяются различные инструменты для побуждения посетителей к нужным действиям. Их форма и содержание зависят от целей ресурса, особенностей аудитории и структуры контента.

• Первая страница веб-ресурса

Когда человек заходит на основную страницу, он обычно хочет ознакомиться с компанией, ее продуктами или услугами, а также найти необходимый раздел. У призыва к действию текст должен быть коротким и ясным, чтобы избежать путаницы у пользователя. Непосредственная продажа на этом этапе происходит редко — чаще она осуществляется через отдельные разделы или карточки товаров.

Такие блоки могут быть размещены в разных зонах экрана и оставаться на виду во время прокрутки. Это помогает поддерживать внимание пользователя и мотивирует его к дальнейшим шагам, не прерывая взаимодействие с контентом сайта.

Дополнительно могут быть размещены графические элементы, привлекающие внимание постоянных посетителей, информируя их об актуальных предложениях, сезонных скидках или специальных условиях.

• Раздел с подборкой товаров

На этой странице посетитель анализирует ассортимент, сравнивает характеристики и стоимость продукции. Чтобы привлечь внимание к выгодным предложениям, размещаются элементы с предложением узнавать о скидках, получать уведомления о распродажах или видеть только товары со сниженной ценой.

• Страница конкретного продукта

В онлайн-магазинах карточка товара обычно содержит кнопку для приобретения. Дополнительно могут присутствовать инструменты для отслеживания изменений в стоимости или информирования о поступлении при отсутствии товара. В некоторых случаях добавляют таймер, демонстрирующий оставшееся время до окончания акции, что стимулирует принять решение быстрее.

Такой подход помогает создать у пользователя чувство срочности и побуждает его к быстрому действию. Таймер или индикатор часто становятся важным элементом, усиливающим привлекательность предложения. В результате покупатель чувствует необходимость завершить покупку как можно скорее, чтобы не упустить выгодные условия.

Читайте также! Реклама интернет-магазина: способы и правила

• Раздел с информационными материалами

Основная цель таких страниц — предоставить полезный контент. Здесь уместны ненавязчивые предложения оформить подписку на новые публикации или специальные предложения. Чаще всего подобные элементы появляются не сразу, а спустя некоторое время просмотра посетителем страниц сайта.

• Страница с предложением конкретного действия

Этот формат ориентирован на достижение максимального эффекта. В зависимости от длины страницы элементы побуждения к действию могут встречаться несколько раз. Помимо стандартных вариантов, иногда используют более оригинальные формулировки. Возможны закрепленные кнопки, которые остаются видимыми при прокрутке страницы.

Правила написания призыва к действию

Чтобы сделать кнопку привлекательной для пользователя, важно понять, как побудить его нажать и что он получит в результате. В призыве к действию фразы, такие как «Получите скидку» или «Запишитесь на консультацию», имеют высокую эффективность, если они соответствуют контексту.

Читайте также! Книги по интернет-маркетингу: что читать новичкам и специалистам

13 рекомендаций для успешного CTA:

• Простой подход. Представьте, что пользователь завершает фразу «Мне нужно…». Например: «Скачать руководство», «Попробовать бесплатно», «Получить совет».
• Личное обращение. Формулировки от первого лица увеличивают вовлеченность. Например: «Записываюсь», «Хочу попробовать», «Прислать мне доступ».
• Четкое объяснение. Если кнопка не позволяет подробно раскрыть смысл, добавьте поясняющий текст рядом.
• Отсутствие обязательств. Не стоит требовать действий сразу. Лучше предложить что-то полезное без регистрации и оплаты. Например, вместо «Купить» — «Добавить в корзину».
• Фокус на выгоде. Человек должен понимать, какую пользу он получит, совершая действие. Дополнительное упоминание преимуществ рядом с кнопкой может значительно повысить отклик.
• Мгновенный результат. Чем быстрее пользователь увидит пользу, тем выше вероятность, что он нажмет. Доступ без ввода данных повышает доверие.
• Эффект срочности. Ощущение ограниченности предложения повышает конверсию. Однако не стоит создавать искусственный дефицит — это подрывает доверие.
• Акцент на бесплатном. Если предлагаете тестовый доступ или полезный материал, укажите, что это не потребует оплаты.
• Социальное доказательство. Покажите количество довольных пользователей или подписчиков, чтобы повысить доверие.
• Прозрачность. Объясните, что произойдет после нажатия. Это снижает опасения, например, перед подпиской.
• Числа и гарантии. Упоминание конкретных цифр или условий повышает привлекательность.
• Креативность. Необычные формулировки могут выделиться, но важно тестировать их на понятность.
• Точность формулировки. Вместо обобщенных «Скачать» или «Отправить» лучше конкретизировать: «Получить PDF с инструкцией», «Оформить подписку».

Использование этих принципов делает призыв к действию более убедительным и эффективным.

Источник: freepik / freepik.com

Связанные с призывом к действию вопросы могут быть использованы для уточнения потребностей аудитории и создания интерактивного взаимодействия. Чтобы кнопка привлекала внимание и вызывала желание нажать, важно учитывать форму глагола и тональность обращения.

Два ключевых момента при составлении CTA:

• Выбор подходящего глагола. Варианты могут включать форму, передающую действие напрямую, начальную форму или фразу от первого лица.
• Соответствие стилю платформы. Важно учитывать, насколько прямой тон уместен для вашей аудитории. Некоторым пользователям слишком настойчивый призыв может показаться неприемлемым.

Контекст и целевая аудитория определяют формулировку кнопки. Например, если речь идет о выгодных предложениях, можно использовать «Готов приобрести». Для предложений с дополнительной ценностью подойдут варианты вроде «Получить бонус» или «Загрузить полезные материалы».

Оформление призыва к действию

Элемент, побуждающий пользователя к определенному шагу, должен выделяться на странице и привлекать внимание.

Основные рекомендации:

• Подбор цветовой гаммы. Контрастные оттенки делают кнопку заметной, особенно если общий фон сайта темный, а надпись выполнена светлым цветом.
• Размер и читаемость. Ключевая кнопка должна отличаться от остальных элементов — быть крупнее, иметь удобный для восприятия шрифт или особое начертание.
• Свободное пространство. Важно расположить элемент так, чтобы вокруг оставалось достаточно места, позволяя глазу легко его обнаружить.
• Логичная структура. Навигация страницы должна органично подводить посетителя к принятию решения.

Пропорции кнопки должны быть сбалансированными — слишком маленькие элементы теряются, а излишне большие могут показаться навязчивыми. Форма, как правило, строгая: прямоугольная, с мягкими углами или овальная.

Если на сайте присутствует видеопрезентация, демонстрирующая товар или услугу, это само по себе способствует вовлечению и мотивирует к взаимодействию. Визуальное выделение кнопки можно усилить, используя рамки или цветовые акценты.

Читайте также! Эффективные виды рекламы в Интернете

Форма кнопки влияет на восприятие, поэтому ее можно слегка видоизменять, если это соответствует стилю страницы. Эффекты, такие как визуальное нажатие или изменение тени, создают ощущение интерактивности. Если требуется несколько кнопок с одинаковым смыслом, важно не перегружать пространство, оставляя максимум три. Основная должна выделяться размером, рамкой или динамическими элементами.

На страницах с большим количеством информации повторение ключевых элементов помогает удерживать внимание. Разные формулировки могут отличаться по воздействию на аудиторию, поэтому стоит экспериментировать, чтобы определить наиболее эффективные варианты. Интуитивность и удобство — главные принципы, которые обеспечивают комфортное взаимодействие.

Дополнительные факторы, влияющие на призыв к действию

• Устройство

Визуальное отображение веб-ресурсов зависит от типа девайса. На маленьких экранах элементы уплотняются, а на больших распределяются шире. Чтобы взаимодействие было удобным, управляющие элементы должны быть оптимизированы под конкретный формат. Например, на телефонах важно увеличить размер активных зон.

• Специфика бизнеса

Призыв к действию часто используют в рекламе, чтобы повысить конверсию, например, предлагая перейти по ссылке для получения дополнительной информации.

Источник: rawpixel.com / freepik.com

Разные отрасли требуют индивидуального подхода. В быстрых продажах срабатывают четкие призывы к немедленному оформлению заказа. Там, где клиенту требуется время для размышлений, лучше предложить узнать детали, получить консультацию или попробовать сервис перед покупкой.

• Группа пользователей

Призыв к действию должен быть ориентирован на нужды и интересы целевой аудитории, чтобы он был максимально эффективным. Люди, знакомые с предложением, реагируют на прямые обращения, побуждающие к приобретению. Новым посетителям требуется больше уверенности, поэтому им стоит предлагать демонстрацию возможностей без обязательств, например тестовый доступ или пробное использование.

Пример призыва к действию

Просматривая призыв к действию, можно увидеть примеры в различных рекламных кампаниях, где акцент сделан на немедленную реакцию клиента. В качестве удачного примера призыва к действию можно рассмотреть сайт платформы для создания веб-ресурсов. Этот сервис позволяет пользователям настраивать, редактировать и оптимизировать свои страницы прямо в браузере.

Читайте также! Бесплатная реклама в Интернете: самые эффективные способы

Главная страница включает несколько смысловых блоков, где раскрываются ключевые возможности и достоинства системы. В первом же сегменте подчеркивается ее популярность среди пользователей и предлагается присоединиться к сообществу.

Каждый раздел завершается интерактивным элементом, который выделяется на фоне сайта за счет цветового контраста. Это сразу привлекает внимание и делает взаимодействие интуитивно понятным.

Надписи на кнопках лаконичны, что помогает сфокусироваться на главном предложении. Используются нестандартные формулировки в побудительной форме, например, «Создавайте с легкостью».

Несмотря на обилие активных элементов они не выглядят навязчиво благодаря минималистичному оформлению и текстам, которые точно отражают возможности платформы.

Оценка эффективности призыва к действию

Призыв к действию в продажах помогает повысить эффективность конверсий, привлекая клиентов к совершению покупок или заключению сделок. Оценить результативность призыва к действию можно, изучив, насколько часто пользователи выполняют ожидаемое действие. В зависимости от цели анализа применяются различные методы.

• Клики по элементам интерфейса

Оценить результативность можно с помощью инструментов веб-аналитики или рекламных систем. В случае продвижения через «VK Рекламу» стоит обратить внимание на показатели кликов и соотношение показов к переходам. Для сайтов и приложений полезны метрики, фиксирующие взаимодействие с кнопками и ссылками.

• Активность аудитории

Анализировать вовлеченность можно по количеству действий пользователей, таких как репосты, комментарии или реакции на публикации. Для этого используются встроенные аналитические панели социальных платформ или специализированные сервисы мониторинга.

• Оставленные контактные данные

В случаях, когда важно получить контакты пользователей, необходимо отслеживать показатели внутри платформ, где размещена форма сбора данных, например сервисов email-рассылок или рекламных кабинетов. Основные метрики: количество переходов, коэффициент заполнения формы и число полученных заявок.

• Совершенные покупки

Оптимальный способ измерения эффективности — отслеживание нажатий на кнопку «Добавить в корзину». Однако на конверсию также влияет удобство оформления заказа, наличие скидок, доступные способы доставки и оплаты.

Читайте также! Продвижение услуг в Интернете: методы, инструменты, стратегии

Чтобы получить объективные данные, важно учитывать несколько аспектов:

• насколько ясно сформулировано предложение;
• хорошо ли заметен элемент взаимодействия;
• удобно ли выполнить действие в текущий момент;
• соответствует ли предложение текущей стадии принятия решения пользователем.

Также могут повлиять и внешние факторы, такие как скорость соединения или необходимость авторизации в определенной системе.

Если пользователи совершают запланированные вами действия, значит, призывы к активности работают эффективно. Если результат не оправдывает ожиданий, стоит изменить один или несколько факторов, находящихся в вашей зоне контроля.

Важно внедрять изменения постепенно: сначала протестировать различные варианты текста, а затем при необходимости изменить дизайн и размещение элемента. Такой подход помогает определить, какие именно аспекты влияют на отклик аудитории.

Источник: rawpixel.com / freepik.com

Один из самых точных способов анализа — A/B-тестирование, позволяющее сравнивать несколько версий и находить наиболее результативное решение.

Трендовые призывы к действию в 2025 году

Призыв к действию как элемент на сайте должен быть видимым и легко доступным для пользователя, чтобы он мог быстро выполнить нужное действие. Вот несколько способов использования кнопки с призывом к действию, которые актуальны благодаря современным технологиям:

• Индивидуальные предложения

Важно, чтобы пользователи чувствовали, что для них приготовлено что-то уникальное. Это достигается, когда предложения формируются на основе их предыдущих действий, например покупок или поиска. С помощью такого подхода можно рекомендовать товары, которые наиболее соответствуют их интересам.

Например, если человек часто ищет спортивные товары, предложить ему скидку на спортивное оборудование или новинки в этой области будет более привлекательным и мотивирующим. Это делает каждое предложение персонально адаптированным, что повышает шансы на отклик.

• Отзывы и мнения других покупателей

Многие пользователи принимают решения, опираясь на отзывы других. Поэтому интеграция положительных откликов в коммуникацию помогает развеять сомнения и сделать предложение более убедительным. Такие фразы, как «Присоединяйтесь к тем, кто уже оценил» или «Наши клиенты довольны», могут повысить доверие к продукту и мотивировать на покупку.

Отображение среднего рейтинга или количества положительных отзывов в сочетании с CTA усиливает эффект и вызывает желание совершить действие.

Читайте также! Инструменты интернет-маркетинга: наиболее популярные и эффективные

• Взаимодействие с пользователем через мультимедийные элементы

С развитием технологий можно внедрять элементы, которые делают взаимодействие с пользователем более захватывающим. Например, интеграция кнопок в видеороликах или всплывающих окнах позволяет создавать динамичные CTA, которые не только предлагают перейти на сайт, но и дают бонусы или возможность действовать прямо внутри видео.

Это превращает обычный процесс в игру или увлекательное событие, где пользователь чувствует свою вовлеченность и заинтересованность.

• Анимация и визуальные эффекты

Использование движущихся элементов и визуальных эффектов в CTA помогает привлечь внимание пользователей и выделить важное предложение. Например, кнопка, которая изменяет форму или цвет при наведении курсора, становится более заметной.

Визуальная динамика способствует увеличению интереса и побуждает к действию. Такие элементы создают ощущение срочности и подталкивают пользователя к выполнению нужного шага.

• QR-коды в офлайн-рекламе

Внешняя реклама может эффективно работать, если она взаимодействует с цифровым миром. С помощью QR-кодов, размещенных на плакатах, упаковке или других физических носителях, можно направлять пользователей на специальные страницы с уникальными предложениями.

Источник: freepik / freepik.com

Это облегчает процесс перехода к действию, так как достаточно лишь отсканировать код с телефона, чтобы получить скидку или стать участником акции. Это также позволяет брендам создать новые способы связи с пользователями в реальном мире, упрощая доступ к онлайн-контенту.

Часто задаваемые вопросы о призыве к действию

Какие особенности стоит учитывать при работе с корпоративными клиентами?

Каждая отрасль имеет свои предпочтения в подходах к мотивации. Например, в B2B-сегменте эффективнее будут предложения получить консультации или демонстрации. Финансовым организациям подходят запросы информации о тарифах, а специалисты в сфере IT чаще всего заинтересуются возможностью сразу протестировать продукт или услугу.

Где лучше всего разместить кнопку действия в рассылке?

Местоположение кнопки для действия может быть как в начале, так и в конце письма. Разделение мнений среди специалистов по этому вопросу означает, что оба варианта могут быть оправданы в зависимости от контекста. Если в письме речь идет о предоставлении скидок, начальная позиция для призыва может быть удачным решением.

Читайте также! Как продавать через Интернет: подробная инструкция

Какие причины могут объяснять низкую эффективность призывов к действию?

Отсутствие результата может быть связано с несколькими факторами, такими как неясность сообщения, неверное расположение кнопки, недостаточная видимость или чрезмерная агрессивность. Чтобы выяснить причину, можно составить список критериев, основанный на этом тексте, и проверить, соответствуют ли ваши CTA всем необходимым требованиям.

Важно помнить, что нет универсальных шаблонов, но призыв должен быть лаконичным, а визуальные элементы заметными, привлекательными и динамичными.

Изображение в шапке статьи: rawpixel.com / freepik.com