Необходимость поддержания этики руководителя

Когда руководитель организации игнорирует профессиональную этику, это неизбежно отражается на положении его компании на рынке, независимо от ее размера, стадии развития или сферы деятельности. Деловая репутация организации страдает, что негативно влияет на ее рыночные позиции.

При этом этические принципы руководителя играют ключевую роль в создании структуры компании и формировании ее внутренней политики. Выбор основных этических правил зависит от того, как ведется бизнес и какую позицию занимает руководитель.

Этика в целом определяет, как человек выстраивает отношения с другими людьми. В профессиональном контексте она устанавливает правила взаимодействия между сотрудниками как внутри компании, так и с внешними партнерами.

Чтобы оценить уровень деловой этики руководителя, рассматривают три основных компонента: его презентацию, манеру речи и поступки. Все эти элементы должны быть сбалансированы для успешного управления бизнесом.

Несоответствие этическим стандартам даже в одной из этих областей может привести к утрате доверия к руководителю и вызвать серьезные проблемы как внутри компании, так и в отношениях с партнерами.

Источник: freepik / freepik.com

Грамотное поведение руководителя играет ключевую роль в достижении бизнес-целей компании и затрагивает все ее аспекты:

Четко определенные стандарты этики делового общения руководителя и подчиненных помогают организовать работу компании и улучшить систему контроля над сотрудниками. Это сказывается не только на их рабочих результатах, но и на том, как они воспринимают руководство. В результате каждый в компании становится более заинтересованным в своей работе.

Виды профессиональной этики

Профессиональная этика руководителя, как и этика подчиненных, развивается благодаря преемственности поколений, создавая уникальные традиции для каждой сферы деятельности. Несмотря на все социальные колебания базовые трудовые ценности остаются неизменными и служат фундаментом для профессиональных устоев.

Для обеспечения высоких этических стандартов в разных сферах деятельности для руководителей и работников были разработаны специальные кодексы:

• Медицина

В медицинской сфере основополагающим документом стал Этический кодекс врача, утвержденный в 1994 году. Этот документ регламентирует правила профессионального взаимодействия между медицинским специалистом и пациентом, где первостепенным является принцип «не навреди».

• Журналистика

В сфере журналистики профессиональная деятельность неразрывно связана с активным взаимодействием с различными аудиториями. Для минимизации рисков и предотвращения конфликтных ситуаций многие медиаорганизации разрабатывают собственные кодексы профессиональной этики.

Важно учитывать, что любые публичные действия сотрудников СМИ могут повлечь за собой как административную, так и уголовную ответственность.

• Юриспруденция

В юридической сфере профессиональная этика базируется на строгом соблюдении законодательства, что является основополагающим принципом в стремлении к установлению справедливого правосудия.

• Экономика

Экономическая этика представляет собой одну из древнейших систем нравственных принципов в профессиональной деятельности. Ее фундаментальным положением является концепция, согласно которой материальные блага должны служить источником благополучия и счастья.

Профессиональный кодекс в этой сфере включает комплекс этических норм, обязательных для соблюдения предпринимателями в процессе ведения бизнеса.

Читайте также! Причины конфликтов в организации: субъективные и объективные

Значительная часть этических норм регулирует взаимоотношения как внутри организаций, так и между различными компаниями, отраслями и государствами. Чтобы достичь успеха в карьере, важно тщательно разобраться в этих вопросах.

Составляющие этики руководителя

Базовые принципы профессиональной этики руководителей организаций универсальны, однако их роль и воздействие на бизнес-процессы адаптируются под специфику отрасли, управленческий подход и другие характеристики организации.

Деловое общение

В сфере делового общения профессиональная этика поведения руководителя помогает поддерживать правильную субординацию в команде и формирует имидж компании при взаимодействии с контрагентами и инвесторами.

Важно придерживаться делового стиля во всех видах коммуникации – от переписки до личных встреч. При этом в этике руководителя важное место занимают психологические составляющие: такт, внимательность к мелочам, надежность и создание атмосферы доверия.

Источник: freepik / freepik.com

Организационная структура

Система подчинения в организации должна выстраиваться таким образом, чтобы не наносить ущерба корпоративным отношениям и не подрывать авторитет руководства компании. Выбор оптимальной структуры иерархии зависит от принятого стиля управления и размеров предприятия.

Базовые модели субординации строятся по принципу вертикальной или горизонтальной организации, где четко прописываются зоны ответственности руководителей среднего звена и механизмы контроля исполнения поручений.

При этом важно учитывать аспекты этики: система отношений руководителя и подчиненных должна соответствовать общественным моральным стандартам и предоставлять разумную степень самостоятельности как высшему менеджменту, так и рядовым сотрудникам. Такой подход способствует повышению лояльности персонала и стимулирует развитие корпоративного бренда.

Читайте также! Управленческий цикл: основные этапы и их значение для эффективного менеджмента

Дистанция власти

Характер взаимоотношений в организации напрямую определяется выбранной моделью субординации. В зависимости от типа управления и распределения должностных обязанностей формируются конкретные механизмы взаимодействия между сотрудниками и руководством.

При этом степень управленческой дистанции во многом зависит от индивидуальных качеств руководителя и его манеры общения как в профессиональной, так и в неформальной обстановке.

Применение модели с низкой дистанцией власти дает руководителю возможность лично участвовать в решении оперативных задач компании, что способствует ускорению рабочих процессов и повышает вовлеченность сотрудников в достижение целевых показателей по финансам и маркетингу, укрепляя их лояльность к организации.

Форма управления

Параллельно с формированием управленческой модели компания разрабатывает комплекс инструментов для эффективного взаимодействия с сотрудниками. Ключевым элементом становится система мотивации, включающая как материальные поощрения и нематериальные вознаграждения, так и дисциплинарные взыскания за несоблюдение корпоративных правил и норм.

Данная система учитывает как позитивные, так и негативные аспекты работы персонала, при этом все ее компоненты, применяемые руководителем, должны соответствовать общепринятым этическим и моральным стандартам общества.

Поддержание ценностей компании

Руководители компании обязаны не просто следовать корпоративной этике, но буквально быть носителями корпоративных ценностей и действовать в соответствии с миссией организации. Личные устремления топ-менеджеров должны соотноситься со стратегическими целями бизнеса.

Читайте также! Уровни управления в организации: виды и значение

Решение споров и конфликтов

В компетенцию лидера входит управление конфликтными ситуациями и медиация споров между сотрудниками. Необходимо создавать позитивную рабочую атмосферу, что требует от руководителя следования этике служебного поведения, постоянного развития навыков коммуникации и переговоров.

При этом важно уделять внимание как рабочим разногласиям, так и личным конфликтам, влияющим на эффективность работы.

Принципы этики руководителя

Для эффективного управления компанией необходимо разработать отдельный документ с этическими нормами для руководства. Такой подход обеспечивает прозрачность управления и способствует созданию эффективной рабочей среды, структурирует управленческие процессы и помогает владельцу бизнеса оценивать работу топ-менеджмента.

Ключевые принципы служебной этики современного руководителя включают:

• Создание равных условий труда для всех сотрудников, что охватывает как организацию рабочих мест, так и формирование благоприятной атмосферы в коллективе.
• Мониторинг поведения персонала и профилактика конфликтов.
• Учет личных особенностей сотрудников, их культурных и религиозных традиций.
• Ориентация рабочих процессов на достижение корпоративных целей, а не на личные интересы сотрудников.

Источник: freepik / freepik.com

На руководителя возлагается важная задача по созданию и поддержанию этических стандартов для всего персонала. При этом личные принципы каждого сотрудника должны соответствовать как профессиональным нормам этики, так и принятым в компании правилам взаимоотношений.

Часто задаваемые вопросы об этике руководителя

Как связаны этика руководителя и корпоративная культура?

Этическое поведение руководителя задает тон всей корпоративной культуре компании. Когда топ-менеджер активно участвует в решении проблем бизнеса, это повышает его авторитет и способствует лучшему принятию управленческих решений. Этические стандарты руководства влияют на весь коллектив, от самой верхушки организации до рядовых сотрудников.

Грамотное соблюдение субординации и этических норм позволяет эффективно управлять персоналом на всех уровнях. От уровня профессиональной управленческой этики руководителя зависит стиль корпоративных отношений, дистанция власти и скорость принятия решений.

В чем заключаются правила конструктивной критики с точки зрения этики общения руководителя?

При критике важно фокусироваться на конкретном действии, а не на личности сотрудника. Необходимо учитывать индивидуальные особенности человека и причины его поступков.

Читайте также! Компетенции руководителя: стратегические и командные

Как эффективно и этично выстроить каналы коммуникации работников и руководителя?

В электронной переписке важны вежливое приветствие, обращение по имени и четкость формулировок. При звонках и видеоконференциях нужно учитывать удобное время для собеседника и соблюдать деловой этикет. Для обсуждения проблемных вопросов лучше всего подходят личные встречи, где можно провести конструктивную беседу без риска обидеть сотрудника.

В наши дни собственный кодекс этики в компании – далеко не редкость. Эти документы регламентируют поведение сотрудников как на работе, так и (для некоторых ключевых должностей) вне ее. Профессиональные стандарты этики управления и этики руководителей создают благоприятную почву для развития как самого предприятия, так и его сотрудников.

Изображение в шапке статьи: freepik / freepik.com