Понятие управленческих компетенций

Чтобы управлять персоналом, нужно обладать определенными знаниями, навыками и умениями. При ведении бизнеса это особо актуально. Важно понимать, что главные управленческие компетенции руководителя способны видоизменяться. На это влияет время, политическая, экономическая и социальная обстановка в стране и в мире.

Еще в далеких восьмидесятых годах ученые, преподаватели институтов и университетов обнаружили тенденцию, что прежние идеи со временем теряют актуальность и эффективность в бизнес-процессах.

Например, именно в то время все решения принимались коллегиально, нужно было обосновать и утвердить, взвесить и получить одобрение всех членов руководящего состава.

Источник: pressfoto / freepik.com

Сейчас бизнесмены с успехом пользуются практикой личного принятия решения по процессам, в которых они считают себя компетентными. Такие моменты в современном мире важны, особенно, когда требуют быстрой и четкой реакции, скорого и единоличного решения. Подобные действия спасают ситуацию без потери драгоценного времени на обсуждения с коллегами.

Устаревшим также считают представление о том, что в компании не должно быть разных мнений, нужно обязательно избегать и нивелировать любые противоречия. Иногда в конфликтных и критически значимых ситуациях можно отследить новую точку зрения на предмет или процесс и наметить более эффективные пути решения.

Чтобы не быть голословными, приведем пример встречи представителей крупного бизнеса в Давосе на Всемирных форумах по экономике. Участники давали оценку от единицы до десяти набору управленческих навыков. Так как форум проводится на ежегодной основе, то результатами 2023 года стали такие качества успешного управленца, как творчество и аналитические способности.

Наряду с этими двумя, такие компетенции руководителя, как лидерство и искусство общения, продолжают быть востребованными. Но в данное время они уже представляются бизнесу как само собой разумеющееся. А вот креатив и воображение, которое свойственно творческим натурам руководящего состава, сейчас на приоритетных позициях.

Компетенции руководителя для стратегического управления

Стратегическое мышление

Данный вид мышления предполагает возможность проецировать на будущее результаты на основе положения дел в настоящем. Таким людям легко дается построение не только краткосрочных, но и долгосрочных планов. От этого зависит правильное видение мирового устройства рынка, его тенденций и вектора развития.

Эту способность доступно развить каждому желающему. Достаточно пройти обучающие курсы или посетить семинары по стратегическому планированию. Воспользуйтесь советом: анализируйте бизнес-стратегии представленных компаний на рынке вашего региона, сравнивайте их, изучайте их модели в разрезе влияния на рост и развитие корпораций.

Аналитические навыки

Чтобы сформировать правильное направление, понять, в каком ключе стоит развивать предприятие, важно уметь анализировать поступающую информацию, находить ее и синтезировать. Руководитель самостоятельно способен найти и обозначить возможные риски и пути к результативным решениям.

Помощь в этой работе окажут SHOT-анализ, опросный лист по оцениванию уровня собственных компетенций. При этом руководителю требуется умение разбираться в финансовой аналитике, в прочтении отчетности.

Гибкость и адаптивность

Все течет, все изменяется. Успешному лидеру важно уметь подстраиваться под текущие вызовы, своевременно менять стиль управления, знать, какие компетенции руководителя требуется наработать для повышения эффективности.

Стратегическое планирование также выиграет, если не воспринимать его как нечто незыблемое, а адаптировать под требования момента и вводить новые подходы.

Например, Kodak, не умел быть гибким, не смог в свое время адаптироваться к изменениям мирового масштаба в собственной отрасли, не верил в цифровые технологии и продолжал пользоваться устаревшими методами пленочной печати фотографий. А его конкуренты, Canon и Sony, например, уловили новые тенденции и вышли на рынок первыми с измененной стратегией.

Старайтесь не замыкаться, наоборот, надо быть открытым к новым технологиям, экспериментам, изменениям, которые вам предлагают коллеги. Пусть вас не страшат перемены и инновационные подходы к ведению бизнеса.

Финансовая грамотность

При выработке стратегии важно помнить про необходимые знания в области финансовых показателей. Такие навыки, как анализ, планирование, бюджетирование, помогут вам лучше понять денежные составляющие бизнес-процессов. Задавайте вопросы, развивайтесь, совершенствуйте все вышеперечисленные виды компетенций руководителя.

Компетенции руководителя для управления командой

Ответственность и продуктивная деятельность

Практичный бизнесмен всегда задаст тон своим сотрудникам. Хотите эффективную команду – покажите на своем примере. Делайте все по плану, держите курс на результативность в своих действиях, отвечайте за слова и поступки, приносите свои извинения, если вы не правы и ошиблись. Так поступают не слабохарактерные руководители, а ответственные люди.

Читайте также! Оценка деятельности руководителя: правила и методы

Даже не думайте о присвоение себе чужого успеха, тем более если это достижения ваших коллег. Иначе вы не увидите продуктивного труда и морально расстроите поведенческие мотивы своего коллектива. Профессиональные компетенции руководителя играют огромную роль в межличностных отношениях в коллективе.

Коммуникабельность

Умение убежать, говорить и слушать – главные навыки любого члена организации из руководящего состава. Пройдите несколько тренингов по ораторскому искусству, вам это придаст уверенности и силы. Помните, что для бизнеса важной составляющей является диалог.

Научитесь верить в людей, прислушиваться к их мнениям, общайтесь с членами своего коллектива, спрашивайте о насущных проблемах, ведите конструктивные диалоги. Действуя по такой схеме, вас, несомненно, ждет прогресс в делах и приятный климат рабочей обстановки.

Желание развиваться

К компетенциям руководителя организации, имеющего стремление к постоянному развитию своего бизнеса, предприятия, относят и прогрессивные подходы: он должен сам идти в ногу со временем, обучаться, быть конкурентоспособным. Иначе легко проиграть современным игрокам на поле рынка.

• Периодически прочитывайте литературу по вашей отрасли.
• Принимайте участие в форумах, тренингах и конференциях.
• Записывайтесь на образовательные курсы.
• Знайте конкурентов в лицо. Участвуйте во встречах не только с партнерами по бизнесу, но и с коллегами по профессиональным интересам, ловите современные тенденции, перенимайте опыт, делитесь своим.

Сейчас мир открыт и с удовольствием налаживает контакты, обменивается наработками, «фишками», постановкой нетривиальных задач.

Внимание к развитию сотрудников

Грамотное руководство, развиваясь самостоятельно, всегда помогает в профессиональном и карьерном росте своим подчиненным. Разработать стратегию, планы по обучению персонала с целями и перспективами, проводить тренинги и семинары – все это не составит труда для любого уважающего себя и свое дело владельца бизнеса.

Выходите за стандартизированные рамки. Будьте открыты к обсуждению проблем, рисков и путей их решения, всегда держите обратную связь со своими сотрудниками, мотивируйте их на большие результаты, развивайте компетенции руководителей отделов, ведомств, служб.

Источник: gpointstudio / freepik.com

Помогая, поддерживая, советуя, как грамотно решать поставленные задачи, руководитель всегда в обратной связи получит отзывы подчиненных. Возможно, один из тысячи таких отзывов и сыграет важную роль в продвижении компании. Обучая своих людей, вы сами учитесь у них.

Позитив

В любом деле важен настрой. Придете в уныние, расслабитесь, опустите руки – коллеги почувствуют и отзеркалят ваше настроение. Неудача в таких случаях неизбежна.

Когда наваливается бессилие – отдохните, наберитесь новых сил, перезагрузитесь. Это поможет абстрагироваться от выгорания и, в конечном счете, избежать его. Проведите время с друзьями, в семейном кругу, отвлекитесь от повседневных забот и вернитесь полным энергии и оптимистических взглядов на будущее.

Делегирование части своих функций

Встречаются руководители, проверяющие каждую мелочь. Они ведут бдительный контроль за каждым сотрудником и процессом, теряя на это и силы, и свое драгоценное время, которого потом не остается для решения общих глобальных вопросов.

Доверяйте команде, верьте в людей, давайте больше свободы в принятии решений. Поручайте подчиненным и некоторые серьезные вопросы, наблюдайте, как справляются. Старайтесь как можно больше делегировать. А сами концентрируйтесь на более важных аспектах. В компетенциях эффективного руководителя делегирование – это важная составляющая успеха.

Умение признавать ошибки

Опыт складывается не только из умений и навыков, но и из провалов и ошибочных действий. Большие достижения невозможны без маленьких недочетов. Грамотный руководитель понимает это и не опускает руки, наоборот, он оценивает, анализирует, делает выводы и в будущем допускает таких ошибок все меньше и меньше.

Как происходит оптимизация процессов в бизнесе? Стоит разобрать неудачу на составляющие части. Найти оплошность, исправить и с новыми силами и навыками достичь поставленных целей.

Предполагайте, проверяйте догадки, ставьте эксперименты. Только через процесс проб и ошибок найдется верный выход из тупиковой ситуации.

Проявление уверенности

Решительность – одно из самых важных качеств эффективного руководителя. Помимо этого, нужно обладать уверенностью и трезвостью реакций, чтобы делать правильный, обоснованный выбор.

Сомнения сразу заметны. Распустите сотрудников — потеряете авторитет и контроль над происходящим, а также и возможность координировать действия подчиненных.

Способы оценки компетенций руководителя

Вам нужна оценка собственных компетенций? Знаете зачем? Хотите тем самым увеличить доход? Желаете освоить навыки работы с коллективом? Естественно, все и сразу освоить будет сложно. Постройте план самообразования, двигайтесь к результату поэтапно, чтобы не отчаяться на первой же неудаче и не забросить начатое в долгий ящик.

Предлагаем вашему вниманию четыре уровня оценки компетенций руководителя:

Первый. Пройти тестирование на софт-скиллы

Вы узнаете о том, какой вы лидер, определите свои сильные стороны, обозначите доминирующую мотивационную составляющую, которая работает именно с вашим темпераментом и характером.

Источник: katemangostar / freepik.com

Gallup Strengthsfinder и DISC – результатам этих тестов доверяют крупные корпорации. Да, они стоят денег. Примерно 60–80 долларов США.

Результаты помогают осознать, какие умения у вас просели и что стоит прокачать, а какие хорошо развиты. Рекомендации по намеченному дальнейшему пути помогут в развитии тех или иных компетенций.

Второй. Поработать с профориентологом

Это специалист в области психологии, помогающий с профессиональной ориентацией. Он умело найдет ключи к тестам Gallup Strengthsfinder и DISC и обратит ваше внимание на выводы программы.

Приведем пример, который встречается часто среди мелкого и среднего бизнеса. Семен открыл компанию по установке теплиц. Не предпринимал никаких шагов ни к собственному развитию, ни к развитию команды. Ему казалось, что процессы должны идти сами собой, а сотрудники работать на автомате. Вскоре доходы начали падать, а владелец терять интерес к собственному делу.

В такие моменты и требуется приложить совсем немного усилий и встретиться с профориентологом, который поможет провести анализ ваших сильных и слабых сторон, протестировать по самым передовым методикам и помочь составить план действий, чтобы вывести компанию на новый успешный уровень.

Читайте также! Ассистент руководителя: должностные обязанности и требуемые навыки

Третий. Обратитесь к карьерному консультанту

Проверенные и компетентные специалисты разберут ваши кейсы, промахи и причины стагнации, помогут обозначить проблемные места, скрытые риски и по методу «360 градусов» оказать содействие в решении трудных вопросов.

Метод построен на перечне вопросов о вашем поведении, привычках, слабых сторонах, их выявлении и дальнейшем консультировании.

Четвертый. Получите обратную связь от подчиненных

Со стороны коллегам виднее. Они могут замечать как скрытые от вас продвинутые навыки, так и явные промашки, допущенные при банальной случайности. Нужно признать это и реагировать на окружение как маркер, принимая и успехи, и неудачи в равной степени.

Часто задаваемые вопросы о компетенциях руководителя

От каких качеств лучше избавляться?

Микроменеджмент — неверный стиль руководства. Тотальные проверки своих подчиненных провоцируют инертность, отсутствие активности. Ярко заметно это на творческих сотрудниках. Человек не может на физическом уровне создавать креативные продукты под надзором. В таких случаях ваш стиль совершенно не эффективен.

Читайте также! Имидж руководителя компании как показатель ее успеха

Какие компетенции пользуются спросом в наши дни?

Быть гибким и готовым работать в жестких условиях конкуренции, при недостаточном количестве ресурсов как человеческих, так и предметных. Важно уметь удерживаться наплаву, лавируя между применением нововведений и критической оценкой ситуаций.

Надо знать, что анализировать, по каким критериям и с какой целью, быстро принимать решения, разумно сохранять финансы и балансировать с конкурентами.

Какие организационно-управленческие компетенции неактуальны сегодня?

Сейчас нужно и мыслить, и действовать масштабно, одной какой-то компетенции явно недостаточно. Сегодня не все знания являются приоритетами, как, например, в прошлом веке, когда начальнику хватало знания английского языка и аналитического склада ума.

Современный ритм бизнес-процессов диктует свои актуальные потребности в компетенциях: умение подстраиваться к новым условиям, кросс-культурные навыки, возможность строить коммуникации на любом уровне, а также иные личностные компетенции руководителя, способные адаптироваться к тому или иному бизнесу.

Проводя анализ рынка, можно заметить, что компании в своем арсенале используют разные наборы управленческих компетенций. Но если задуматься об универсальных – тех, которыми стараются овладеть большинство бизнесов, то они схожи: гибкость, креативность, работоспособность, самодисциплина.

Изображение в шапке статьи: pressfoto / freepik.com