Звоните, мы сейчас работаем

Заказать звонок

Проверенная стратегия 10-кратного роста продаж в текущих условиях
Проверенная стратегия 10-кратного роста продаж в текущих условиях. Осталось мест 37/100
Подробнее
Свободно 37 мест из 100
Лого http://academy-of-capital.ru/
Современный маркетинг: инструменты и советы по внедрению
Современный маркетинг: инструменты и советы по внедрению

Современный маркетинг: инструменты и советы по внедрению

29.04.2022
Автор: Academy-of-capital.ru
Добавить комментарий
Рейтинг:
(Голосов: 2, Рейтинг: 5)

Из этого материала вы узнаете:

  • Что значит современный маркетинг
  • С чего начать переход на современный маркетинг
  • 4 базовых инструмента современного маркетинга
  • Программные инструменты современного маркетинга
  • 7 инструментов маркетинга, которые до сих пор отлично работают
  • Книги про современный маркетинг, которые рекомендуем почитать

Если вы думаете, что современный маркетинг – это что-то из разряда фантастики, то глубоко ошибаетесь. Это куда более приземленная сфера, сформированная на потребностях людей, а точнее, клиентов. Ведь именно они правят балом, именно целевая аудитория задает тренд для продвижения бизнеса. Посудите сами: как только появились соцсети, тут же там стали рекламировать товары; как только пользователи стали вводить в поисковой строке запросы типа «Как выбрать микроволновку», тут же появились вирусные статьи по теме с коммерческим подтекстом.

Да, классический и современный маркетинг имеют различия, но строятся по тем же канонам. Смысл в обоих случаях сводится к тому, чтобы сделать все возможное для увеличения прибыли. Однако современный маркетинг заметно обгоняет своего «собрата» по количеству разработанных инструментов. Как их применять в бизнесе и вообще перестроить маркетинг на современный лад, мы подробно рассказали ниже в статье.

Что значит современный маркетинг

В чем суть современного маркетинга, какие у него составляющие? Первое, что приходит в голову, это digital-продвижение, популярные приложения и стильный оригинальный видеоролик в сети Интернет.

Действительно, перечисленное отражает характерные особенности рассматриваемого понятия, но лишь отчасти. Под современным маркетингом подразумевают концепцию применения всех возможностей компании для предоставления потребителям уникального сервиса, который приведет к стимулированию роста. Не так давно компания McKinsey провела опрос, в котором участвовали руководители международных предприятий, и 83 % из них утверждают, что использование маркетинга – первый и важнейший способ добиться роста бизнеса.

Что значит современный маркетинг

Однако для этого необходимо преобразовать маркетинговый отдел. Специалистам по маркетингу нужно будет переключить свое внимание на скорость и потребности целевой аудитории. Изменения должны в большей степени коснуться методов работы, чем конкретных действий. Согласно оценке McKinsey, такое преобразование может способствовать дополнительному росту компании на 5–15 % и сокращению маркетинговых затрат на 10–30 %.

С чего начать переход на современный маркетинг

Нередко руководство компании концентрирует свое внимание на работе сразу над несколькими проектами, и полученные результаты часто не оправдывают надежд. Дело в том, что менять подходы к работе следует в совокупности.

Для этого необходимо четко разбираться в модели современного маркетинга. Все ее составляющие известны и знакомы давно. Но чтобы понимать, каким должно быть их действие в комплексе, нужно уметь видеть полную картину.

Меняются принципы и методы работы – речь идет о разработке универсальных кампаний по продвижению, которые можно скорректировать лишь отчасти. В свою очередь, у современного маркетинга услуг и товаров есть множество инструментов, позволяющих непрерывно формировать послания и создавать контент, проводить анализ, при необходимости вносить изменения, генерировать сообщения, направленные на каждую конкретную точку контакта.

Но начинать преобразование маркетинга следует после смены трех типов мышления. Только это позволит добиться существенных перемен.

  1. Тип мышления «объединитель»
  2. Для стимулирования роста необходимо, чтобы деятельность директора маркетинговой службы была тесно переплетена с работой специалистов прочих подразделений – технологов, аналитиков, сотрудников отделов производства, продаж и финансов, специалистов HR и т. д. Согласно исследованиям McKinsey, благодаря директорам по маркетингу, взявшим на себя роль «объединителей» и работающим с сотрудниками других служб предприятия на равных, наблюдается значительное стимулирование роста.

    Функция «объединителя» заключается в понимании языка и направления мыслей коллег, руководящих остальными отделами, и способности объяснить, какую помощь может оказать маркетинг для удовлетворения их потребностей. Он должен контролировать, чтобы деятельность коллег была направлена в нужную сторону. Но формировать плодотворное общение и совместную работу должно не только руководство департаментов. Директору следует подавать пример остальным специалистам маркетингового отдела для их эффективного взаимодействия с остальными подразделениями.

  3. Тип мышления, ориентированный на клиента
  4. Уделять клиентам максимум внимания, ставить удовлетворение их потребностей первоочередной задачей – такой принцип знаком многим. Современный маркетинг позволяет с уверенностью утверждать, что такой подход сделает компанию более ценной и повысит ее конкурентоспособность.

    В текущих условиях специалисты по маркетингу должны четко понимать, насколько сложные и масштабные задачи стоят перед ними. Их выполнение способствует повышению уровня клиентоориентированности.

    Выделяют несколько составляющих: метод design thinking при работе с «болями» и неудовлетворенными потребностями клиентов; создание централизованной базы данных, отражающей целостное представление о потребителях (для ее формирования учитываются все точки контакта); постоянный анализ их поведения для создания инсайтов; измерение восприятия и знания потребителей. Важную роль играет привлечение и развитие одаренных сотрудников, умеющих формировать из инсайтов такой сервис, который придется по душе клиентам.

    В первую очередь следует понять, что разделение потребителей на сегменты можно делать чаще и глубже, чем многие привыкли. Создание ниш для результативной работы с множеством микросегментов доступно для высококлассных маркетологов. Это необходимо для более глубокого понимания мотивов и поведения самых значимых клиентов. Они также способны эффективно работать над приумножением числа клиентов и повышением степени их лояльности.

  5. Образ мышления через окупаемость инвестиций
  6. Вследствие появления digital каналов, развития аналитики и big data ответственностью современных специалистов по маркетингу должна стать популяризация ценности бренда и продукции компании через все возможные каналы. Деятельность каждого должна быть направлена на рентабельность инвестиций – для этого затрачиваемые финансы следует воспринимать как свои собственные.

    С чего начать переход на современный маркетинг

    Необходимо обеспечить четкое контролирование инвестиций, применять стандарты для определения, какие из активностей не являются ценными, а также сформировать внутреннюю культуру так, чтобы средства не инвестировались в неэффективные мероприятия. Благодаря такому требовательному отношению к финансам современный маркетинг по определению сможет не только стимулировать рост, но и обеспечить финансового директора доверием, выявить новые направления для инвестиций и доказать важность маркетинговой деятельности для предприятия.

    Приведем в пример одну стриминговую компанию, которая сделала ядром своей культуры регулярное A/B-тестирование множества вариаций своего веб-сайта и приложения, а также расчет их влияния на удержание пользователей и время, затрачиваемое ими на просмотр. Чтобы воплотить такую идею, компания предоставила каждой команде своего аналитика.

4 базовых инструмента современного маркетинга

Современный маркетинг имеет свои особенности. Для реализации всех его возможностей должны быть модернизированы четыре важных опорных инструмента.

  1. Организационный дизайн и культура: превращение образа мышления в поведение.
  2. С целью поддержания современной модели потребительского поведения на рынке предприятию необходимо провести следующие практические мероприятия:

    Стимулирование успеха группы. Так как ценность компании создается посредством кросс-функционального взаимодействия всех ее подразделений, отделам маркетинга нужно сформировать культуру, которая будет нацелена на достижение и индивидуальных, и общекомандных целей.

    Иными словами, следует пересмотреть принципы вознаграждения, признания и оценки способностей – к примеру, можно включить командные кросс-функциональные показатели эффективности (KPI), которые влияют на расчет индивидуальных премий. Следует обеспечить наиболее выдающихся представителей команды ощущением целеустремленности и мотивированности со стороны других участников.

    Набирать опыт по созданию потребительских инсайтов, проведении аналитики. Так как цель современного маркетинга – это увеличение клиентоориентированности и окупаемости инвестируемых средств, проведение аналитики и анализа клиентских потребностей должны войти в число основных функций. Они имеют большое значение для современного маркетингового отдела, и ответственность за них лежит на руководстве.

    Следовательно, всю деятельность нужно основывать на мнении и поведении потребителей, а для любых маркетинговых мероприятий должны приниматься в расчет эти критерии.

  3. Масштабный agile-маркетинг: серьезный подход к выходу за рамки пилотов.
  4. Бесспорно, организационный дизайн маркетинга ожидают большие перемены – необходимо перейти к использованию более гибких технологий, в числе которых agile, scrum и т. д.

    4 базовых инструмента современного маркетинга

    Если вы хотите добиться сверхскоростной работы, необходимо применять гибкость, ведь она является децентрализованной кросс-функциональной моделью. Переход на гибкий маркетинг обеспечил повышение уровня доходов на 20–40 % даже тем предприятиям, которые имеют наибольший опыт работы с цифровым маркетингом.

    Командой называют немногочисленную группу людей, которые ведут свою деятельность в одном месте и наделены правом принятия решений для достижения поставленных целей. Ни один из участников команды не потеряет связи с клиентом в условиях ориентированности групп на конкретные потребительские запросы. Если команде будут точно предоставлены KPI для определения количества новых клиентов или достижения определенного уровня дохода, они обязательно будут измерены и оценены.

    Маркетинговым отделам, применяющим agile, удалось перевести 50–70 % своей деятельности в этот режим, оперативно исключая любые действия, не представляющие ценности.

    И все же agile-маркетинг в масштабе подразумевает не только уравнивание организационной структуры и переход к кросс-функциональной деятельности. Agile-команды должны поддерживать финансовые, юридические, IT-отделы. В ином случае они смогут выполнять лишь незначительные пилотные проекты. В качестве примера приведем ситуацию, в которой оказалось одно банковское учреждение. Из-за опасений, что внутри организации возникнет конкуренция, юристы и отдел контроля были против выделения сотрудников для работы с маркетинговыми agile-командами.

    Руководителю по маркетингу пришлось довольно долго объяснять начальникам остальных подразделений, что при отсутствии тесного сотрудничества с персоналом прочих служб команда не сможет принести ценность и добиться выполнения общих целей компании. Только после подробных разъяснений остальные директора обрели уверенность и выделили для совместной работы своих сотрудников.

  5. Необходимо управлять талантами и агентствами, обеспечивая постоянный баланс.
  6. Современный маркетинг – это совокупность сложных процессов, которые имеют широкий диапазон возможностей. Это приводит к необходимости применения новой стратегии взаимодействия с талантливыми сотрудниками, в основе которой лежат три элемента:

    Серьезные роли внутри предприятия. Маркетинговые функции нельзя распределить в соответствии с единой моделью. Нередко гибкие команды формируются с участием сотрудников других подразделений, которые стремятся помочь в развитии бизнеса. Зачастую скорость выпуска на рынок новой продукции увеличивается благодаря людям, подобранным внутри предприятия, ведь они хорошо разбираются в деятельности и внутренних процессах компании.

    Люди с разносторонними умениями. Для распределения внутренних ролей в современных условиях необходимы обширные знания в разных сферах, а также баланс между навыками левого и правого полушарий мозга. В качестве примеров можно привести контент-продюсеров и дизайнеров пользовательского опыта, способных обрабатывать данные; маркетологов, также работающих с данными и имеющих нестандартное мышление, которое позволяет им максимально приблизиться к клиентам.

    Согласно исследованиям McKinsey, уровень доходов компаний, которые добились интеграции данных и креативного подхода, растет в два раза быстрее по сравнению со средними индексами компаний S&P 500. Следует отметить, что современному маркетингу не нужен менеджмент персонала – ему необходимы сотрудники, которые смогут управлять производительностью и определять эффективность.

    Применение стиля управления с ориентацией на возврат инвестированных средств. В современных условиях, когда команды должны заниматься проектами самостоятельно, задачей руководства является использование KPI для контроля их результативности и продуктивности.

    Применение стиля управления с ориентацией на возврат инвестированных средств.

  7. Данные и технологии: возможность узнать наперед.
  8. Прежде все ключевые показатели маркетинга были основаны на прошлом поведении потребителей и показывали результативность проводимых кампаний. Аналитика данных современного маркетинга позволяет заглянуть в будущее. Маркетологи могут упредить неудовлетворенные потребности аудитории, обнаружить неизвестные ранее возможности, выявить «боли» клиентов.

    Благодаря анализируемым данным можно определить, какие действия будут наиболее эффективными, в том числе как лучше сочетать коммерческие сообщения (направленные на кросс-продажи, апсейл или удержание) и мероприятия, проводимые с целью вовлечь потребителей (с помощью контента, образования, углубления).

    Следует обеспечить централизацию и доступность данных – так работа с одним каналом взаимодействия будет параллельно поддерживать активность в остальных. Нужно забыть о привычном подходе, при котором ключевая роль в управлении данными отдается IT. Современные директора по маркетингу должны взаимодействовать с руководителями IT-служб, чтобы добиться общего понимания о применении данных. Для начала ведущему маркетологу в сотрудничестве с начальником технического отдела (IT) следует разработать бизнес-кейс и дорожную карту, после чего они вместе начнут приобретать требующуюся поддержку.

Программные инструменты современного маркетинга

В последнее время произошел значительный скачок в развитии искусственного интеллекта, хотя пока способности машин не во всем можно сравнить с умениями человека. Но технологии, основанные на применении искусственного интеллекта, стали одним из ключевых инструментов современных специалистов маркетинга и аналитиков данных в условиях постоянных изменений в маркетинговой сфере.

  • Большие данные

Компании, которые хотят успевать за возрастающими ожиданиями потребителей, должны организовать хранение, обработку и управление значительным количеством персональных данных на разных уровнях. Это необходимо для эффективной работы с клиентами.

Аналогично искусственному интеллекту применение технологий больших данных тесно переплетено с использованием прочих технологий современного маркетинга. Благодаря большим данным сотрудники компании могут следить за покупательскими привычками потребителей через все каналы и выявлять их реакции на определенные сообщения и предложения. Эта информация позволяет получить более персонализированный опыт.

Применение больших данных совместно с ИИ позволяет получить сильнейший маркетинговый инструмент. Множество крупных предприятий с целью повысить продажи пользуются сложным механизмом рекомендаций, в основе которого лежит технология больших данных. Для формирования актуальных рекомендаций по продукции компании алгоритмы движков используют информацию, полученную в ходе анализа истории покупок, оценок, просмотров, прошлых приобретений клиентов.

  • Чат-боты

Растет число потребителей, которые начинают привыкать к чат-ботам как к одной из форм взаимодействия. На это указывает все более массовое использование Siri от Apple, Google Assistant, Alex от Amazon. Современные специалисты по маркетингу в России и за рубежом успешно применяют технологию интеллектуальных чат-ботов для эффективного взаимодействия с клиентами в реальном времени.

Использование чат-ботов выгодно для компаний вследствие их относительно невысокой стоимости и гибкости. Они выводят обслуживание потребителей на более высокий уровень благодаря быстрой обработке запросов пользователей и предоставлению ответов на заданные вопросы.

Компания может без труда встроить чат-бот в свой сайт, соцсети или в приложение для смартфона и заниматься сбором данных, на основе которых будут разрабатываться стратегии маркетинга.

Благодаря развитию технологий в сфере машинной обработки естественного языка и обучения ИИ виртуальные голосовые помощники получили новые возможности, также применимые в маркетинговых стратегиях.

В настоящее время интеллектуальные динамики с голосовым управлением день за днем приобретают популярность (речь идет об Amazon Alexa, виртуальных помощниках на системах iOS и Android), и пользователи все больше обращаются к голосовому интерфейсу.

Чат-боты запрограммированы на соблюдение набора правил, которые помогают провести пользователей через ряд нужных ответов для получения того, что их интересует. Чат-боты на основе ИИ занимаются сбором информации для дальнейшего повышения качества общения с потребителями. В то же время благодаря им пользователи остаются в привычной среде в приложениях и получают сообщения о собственных потребностях.

  • Интернет вещей

Среди технологий современного интернет-маркетинга наблюдается все большее распространение интернета вещей (IoT) и носимых гаджетов. Из-за роста числа подключенных устройств возникают сети связанных объектов. С их помощью маркетологи изучают и анализируют информацию о клиентах, их симпатиях или антипатиях.

Программные инструменты современного маркетинга

  • Блокчейн и криптовалюты

На маркетинговую деятельность значительным образом влияет развитие блокчейна и криптовалют – новейших технологий, которые способствуют более безопасному и прозрачному взаимодействию на рынке и выявлению действий мошенников. Кроме того, они обеспечивают защиту персональных данных и конфиденциальности клиентов. Множество компаний уже успешно пользуются блокчейном. В современном маркетинге наблюдается положительная тенденция развития этой технологии. Блокчейн позволяет наблюдать за реакцией потребителей на рекламу и удерживать их внимание.

  • Технологии виртуальной реальности

Большое значение для современного маркетинга имеет развитие технологий дополненной и виртуальной реальности (AR и VR соответственно). Пусть пока они не достигли всеобщей популяризации, но благодаря колоссальному успеху игр Pokemon Go и Beats Sabre привлекли внимание пользователей. Технологии AR и VR – мощный инструмент современного маркетинга, открывающий широкие возможности для роста компании и обеспечивающий ее конкурентоспособность.

Некоторые платформы, в числе которых YouTube, поддерживают формат видео 3600, что говорит о все большей доступности технологий виртуальной и дополненной реальности для организаций. Snapchat, в свою очередь, сделал попытку интегрировать покупки в соцсетях с использованием AR.

  • Облачные технологии

И крупнейшие корпорации, и небольшие предприятия получили огромный потенциал для сбора данных о потребителях благодаря облачным технологиям, в некоторой степени уступающим технологии больших данных. Современные компании собирают максимум информации о своей потребительской аудитории, что способствует более точной и персонализированной настройке рекламных сообщений.

7 инструментов маркетинга, которые до сих пор отлично работают

  1. Маркетинг в социальных сетях (SMM)
  2. Кто-то по-прежнему верит, что публикацией новостей, фото или видеоконтента на страницах в соцсетях занимается непосредственно персонал организации. Но такой механизм работы действовал лишь в период зарождения соцсетей. В современных условиях маркетинг в соцсетях шагнул далеко вперед. Компании нанимают SMM-специалистов, которые должны постоянно совершенствовать свое профессиональное мастерство. Контроль за стратегией развития в соцсетях – обязанность топ-менеджеров и директоров маркетинговых служб.

    Маркетинг в социальных сетях (SMM)

    Какими навыками должен обладать современный специалист по маркетингу и СММ? Способностью писать увлекательные тексты, то есть быть умелым копирайтером и редактором. Также он должен иметь стратегический образ мышления, то есть в некоторой степени быть бренд-менеджером.

    Специалисты по маркетингу занимаются публикацией контента в соцсетях в соответствии с утверждаемым контент-планом. Кроме того, маркетологи взаимодействуют с потребителями в реальном времени, формируют отчеты и разрабатывают кампании по PR. Важно, чтобы деятельность SMM-специалистов осуществлялась в тесном сотрудничестве с остальными работниками отделов маркетинга.

    Для оценки качества и результатов деятельности специалиста используют показатели KPI. Как правило, сотруднику рассказывают о них при приеме на работу или на старте нового проекта.

  3. Email-маркетинг
  4. У каждой социальной сети есть свои алгоритмы, по которым сообщения демонстрируются пользователям. Как правило, критерии показа информации не раскрываются. Поэтому публикации SMM-специалистов будут доступны лишь некоторой доле аудитории соцсети. В связи с этим предприятия находятся в постоянном поиске дополнительных средств, позволяющих охватить большую часть целевой аудитории.

    Рассылка по email по-прежнему сохраняет свою эффективность для донесения сообщений до потребителей. Компании на протяжении нескольких лет формируют базу контактов для рассылки, собирая информацию о наиболее лояльных к продукции бренда клиентах. Большинство из них, приобретая товар или услугу, подписывали согласие на информирование с помощью email-рассылки.

    Занимаясь email-маркетингом, нужно следить, чтобы анализ информации и редакционная стратегия проводились в балансе. Сообщения для рассылки следует формировать с учетом выхода статей на веб-сайте компании и акций, проводимых в настоящее время и планируемых в будущем.

    Специалисту, отвечающему за email-рассылки, важно обладать следующими навыками: понимание технических нюансов, знание ключевых поставщиков услуг, по которым делаются массовые рассылки. Также в его задачу входит проведение A/B-тестирования и прочих экспериментов, которые помогут повысить производительность.

  5. Бренд-менеджмент
  6. Бред-менеджеры контролируют внутреннюю и внешнюю коммуникацию предприятия, занимаются созданием образа бренда или продукции фирмы. Современный маркетинг в управлении брендом компании подразумевает творческий подход к ведению проектов. Бренд-менеджер должен обладать организационными способностями и достаточным опытом ведения маркетинговой деятельности.

    Бренд-менеджмент

  7. Контент-маркетинг и копирайтинг
  8. На контент-маркетологах и специалистах по копирайтингу лежит ответственность по созданию интересных публикаций, которые привлекут внимание потребителей и повысят продажи продукции/услуг компании или помогут решить другую поставленную задачу.

    Способность писать увлекательные истории – ценный навык в современном социальном маркетинге. Людей отталкивают навязчивые предложения «Покупай, покупай!». В сторителлинге должны быть развлекательные элементы, благодаря которым клиенту будет легче прийти к решению о покупке.

  9. Продуктовый маркетинг
  10. Как правило, специалисты по продуктовому маркетингу обеспечивают связь маркетинговой команды с сотрудниками других подразделений, которые управляют продуктами, формируют счета, занимаются разработкой, продажами и обслуживанием потребителей и проч. Их задачей является изучение целевой аудитории, анализ желаний и потребностей клиентов, после чего продуктовые маркетологи передают обработанную информацию о потребительском опыте коллегам, формирующим и продвигающим предложения фирмы.

    Деятельность специалистов по продуктовому маркетингу ведется в условиях многозадачности. Важным требованием к ним является наличие высоких коммуникационных навыков. Продуктовые маркетологи создают и актуализируют руководства по презентациям и продажам, отвечают за проведение краткосрочных тренингов по продажам, проводят конкурентное и рыночное исследования, анализируют покупки клиентов.

  11. PR/Корпоративные коммуникации
  12. Современный специалист по маркетингу, отвечающий за связи с общественностью и корпоративные коммуникации, также должен работать в тесном сотрудничестве с SMM-маркетологами соцсетей, специалистами по событийному и контент-маркетингу.

    PR-специалисты занимаются продвижением бренда и непосредственно компании, а также контента, за создание которого отвечают маркетологи. У опытного менеджера по связям с общественностью сформирована своя база профессиональных контактов, с помощью которой он решает поставленные задачи.

    Кроме того, для специалистов по PR важна способность к написанию пресс-релизов и грамотный подход к налаживанию отношений с журналистами тех отраслей, для которых будут актуальны новости предприятия.

  13. SEO/SEM и электронная коммерция
  14. В основе поисковой оптимизации (SEO) и маркетинга в поисковых системах (SEM) лежит убеждение, что, прежде чем решиться на покупку, большая часть потенциальных клиентов обращаются к поисковым системам (Google, «Яндекс» и проч.) за поиском информации о товаре или услуге.

    SEO/SEM и электронная коммерция

    Задача SEO-специалистов – адаптировать сайт и маркетинговый контент к тем требованиям, которые выставляют поисковые системы. SEM отвечает за дальнейшее развитие этой идеи с ориентиром на потенциальных потребителей, переходящих по платным рекламным объявлениям в поисковых системах.

    Поисковые системы постоянно меняют свои алгоритмы, поэтому SEO или SEM – это прибыльные, но постоянно изменяющиеся инструменты современного маркетинга. В условиях современного мира SEO-маркетологи должны заниматься непрерывным согласованием онлайн-стратегии бизнеса с алгоритмами поисковых систем, которые могут быть изменены в любое время.

Книги про современный маркетинг, которые рекомендуем почитать

  • «Как создать свой проект для ТВ и Digital». Автор книги Елена Афанасьева, специалист по медиа, описывает, как можно прийти к идее и создать успешный проект, на какой формат лучше ориентироваться, какую площадку следует выбрать для его реализации – телевидение, «Ютуб»-канал или Instagram, и каким образом можно добиться миллиона просмотров, лайков и заручиться любовью пользователей.
  • «Код убеждения. Как нейромаркетинг повышает продажи, эффективность рекламных кампаний и конверсию». Написана Кристофом Мореном и Патриком Ренвуазе. Нейромаркетингом называют науку убеждения любого потребителя, когда и где угодно. Говоря вкратце, использование приемов нейромаркетинга позволяет воздействовать на первичный мозг, ответственный за сиюминутные и интуитивные реакции.

Авторами предложена особая модель, с помощью которой можно разработать эффективные рекламные сообщения и повысить конверсию веб-сайта. В книге описано, благодаря каким убедительным стимулам можно продать продукцию или услугу, необходимые для этого шаги и 30 кейсов, как можно использовать нейромаркетинг.

  • О современном маркетинге также идет речь в книге «Волшебные кнопки. Куда жать, чтобы продавать» Анны Сазоновой. Издание является отличным помощником для специалистов по интернет-маркетингу и хорошим учебником для владельцев компаний, стремящихся самостоятельно освоить digital-продвижение. Книга представляет собой сборник практических советов, как сформировать продающее интернет-объявление, какие акции будут интересны потребителям, для чего нужны триггеры.
  • Следующая книга – «Нейродизайн. Ключ к сознанию покупателей» Даррена Бриджера. В ней тоже идет речь о нейромаркетинге, но с упором на визуальный контент. Задача специалистов по маркетингу – постоянное создание сайтов, презентаций, видео и инфографики, баннеров.

Однако не все знакомы с принципами воздействия изображений на мозг потребителей и методами убеждения в использовании продукции вашей фирмы. В книге рассказано об исследованиях в области нейроэстетики, с помощью которых владельцы бизнеса смогут заинтересовать потенциальных клиентов и повысить уровень доходов.

  • «Данные: визуализируй, расскажи, используй», написанная Коулом Нассбаумер Нафликом. Опытные менеджеры, эксперты и руководители должны обладать навыком создания сильных презентаций. В этой книге про современный маркетинг рассказано о методах анализа и визуализации данных и их трансформации в интересную и захватывающую историю, которая поможет добиться поставленной цели.
Ежегодная конференция B2B basis "Маркетинг и продажи": Продажи и переговоры. Сергей Азимов

К примеру, автор описывает, как можно акцентировать внимание на ключевой информации, используя дизайн, какие графики будут наиболее эффективными и в какой момент следует обратиться к сторителлингу.

  • «Вдохновленные. Все, что нужно знать продакт-менеджеру». Благодаря чему успешные технологические компании (такие как Google, Amazon, Tesla и Netflix) добиваются блестящих результатов? Автором книги Марти Каганом, специалистом по управлению высокотехнологическими продуктами, в форме мастер-класса рассказано о способах создания лучшего продукта на рынке.
  • «Стань лидером рынка! Техники ниндзя для революции в вашей нише» – книга, написанная Гари Шапиро. Чтобы обладать конкурентными преимуществами и стать лидером рынка, важно обладать особым образом мышления и действовать, как ниндзя. В книге объясняется, с помощью каких ниндзя-техник можно сделать потребителей фанатами бренда и тем самым повысить продажи компании.

Рынок меняется постоянно, и все важнее становится использовать методы современного маркетинга и управления продажами. Руководителям, которые не согласны с необходимостью кардинальных изменений и применения новой маркетинговой модели, стоит помнить о словах героя романа Хемингуэя «И восходит солнце», который на вопрос, как он стал банкротом, ответил: «Постепенно, а потом вдруг».



Рекомендуемые статьи

Расскажем как снизить стоимость клиента

Email для получения книг

Телефон для подтверждения доступа

-->