Лого http://academy-of-capital.ru/
Мероприятия по стимулированию сбыта: пошаговая инструкция + примеры
Мероприятия по стимулированию сбыта: пошаговая инструкция + примеры

Мероприятия по стимулированию сбыта: пошаговая инструкция + примеры

04.06.2021
Автор: Academy-of-capital.ru
Добавить комментарий
Рейтинг:
(Голосов: 1, Рейтинг: 5)

Из этого материала вы узнаете:

  • Виды мероприятий, направленных на стимулирование сбыта
  • Цели и задачи мероприятий по стимулированию сбыта товаров
  • Основные мероприятия по стимулированию сбыта продукции
  • Пошаговая разработка мероприятий по стимулированию сбыта
  • Примеры мероприятий по стимулированию сбыта

Помимо рекламы, ключевую роль в процессе продвижения продукции играют мероприятия по стимулированию сбыта. Они подталкивают потребителя совершить покупку, но лишь этим, разумеется, не ограничиваются.

Поэтому, если вы определились с сегментом аудитории и целевым рынком, на которых будете делать акцент, то важно знать и применять те методы и мероприятия, которые будут способствовать стимулированию сбыта именно вашей продукции. О том, какими они бывают и в чем их особенности, мы подробно расскажем вам далее.

Виды мероприятий, направленных на стимулирование сбыта

Виды мероприятий, направленных на стимулирование сбыта

Стимулирование сбыта является комплексом мероприятий, отвечающих за информирование потребителя об имеющемся ассортименте товаров на рынке, представленных определенным продавцом, а также на дальнейшее убеждение в выгоде приобретения именно этого продукта с целью повышения объемов реализации.

Под мероприятиями по стимулированию сбыта понимают активное использование всевозможных разработанных инструментов по увеличению объемов реализации продукции определенного поставщика. Такие инструменты не несут информации о совокупности потребительских свойств товаров и услуг, которые бы удовлетворяли потребности покупателей, в отличие от привычной нам рекламы. Покупатель уже ознакомлен с основными характеристиками товара, в дальнейшем его остается только подвести к совершению покупки.

Мероприятия по формированию потребительского спроса и стимулированию сбыта товара можно разбить на следующие группы, исходя из типов адресатов:

  • потенциальные покупатели;
  • продавцы фирмы;
  • посредники на рынке.

Цели и задачи мероприятий по стимулированию сбыта товаров

Цели и задачи мероприятий по стимулированию сбыта товаров

Существуют и различные цели реализации мероприятий по стимулированию сбыта, которые разделяют в зависимости от того или иного адресата. К примеру, главная задача мотивации продавцов компании – повышение продаж. Стимул для рыночных посредников – увеличение объемов сбыта товаров.

Самый значимый адресат из вышеперечисленных, определенно, потенциальный покупатель. Главная задача состоит в воздействии на потребителя таким образом, чтобы как можно быстрее подвести его к приобретению товара определенной фирмы.

Мероприятия по стимулированию сбыта включают в себя разрешение таких вопросов, как:

  • информирование покупателей о недавно появившихся товарах и услугах;
  • подведение покупателя к немедленному приобретению товара именно заявленной фирмы;
  • повышение объема продаж путем увеличения запроса на объем предлагаемого товара одним лицом;
  • вознаграждение постоянных клиентов;
  • регулирование возникновения скачков объемов продаж и пр.

Основные мероприятия по стимулированию сбыта продукции

Основные мероприятия по стимулированию сбыта продукции

К основным средствам стимулирования сбыта (предоставление различного рода льгот и скидок) можно отнести следующие:

  • возможность безвозмездного получения покупателем предлагаемых товаров на пробу (дегустация);
  • наличие для покупателя возможности непосредственно в магазине поближе ознакомиться с товаром, проверить его в использовании. Продавец при необходимости должен продемонстрировать товар;
  • распространение агентами сбыта компании купонов, которые бы давали их владельцам возможность получения скидок на приобретение некоторых товаров;
  • информирование потенциальных покупателей об акциях и скидках, различных предложениях по электронной почте;
  • извещение об льготах, скидках, выгодных предложениях в печатных носителях;
  • размещение актуальной информации для потенциальных покупателей об акциях и скидках, различных выгодных предложениях в определенных журналах и приложениях к ним;
  • сообщение о возможности получения покупателем своих денежных средств обратно в случае непредвиденных ситуаций;
  • поощрение клиента при покупке дополнительным презентом;
  • наличие возможности получить скидку за приобретение более одной единицы товара;
  • предоставление потребителям возможности участия в лотереях, конкурсах и играх с целью получения выигрыша;
  • организация специализированных выставок и демонстраций;
  • реклама в торговых точках;
  • корпоративные встречи;
  • скидочные буклеты;
  • денежные вознаграждения;
  • специальные премии.

В наше время рынок переполнен товарами-аналогами, которые часто не уступают друг другу ни по цене, ни по качеству, отвечают одним потребительским запросам. В таком случае деятельность СТИС становится просто необходимой.

Основные мероприятия по стимулированию сбыта продукции

Мероприятия по стимулированию сбыта, направленные на потребителя, выражаются в возможности получения им выгоды после покупки продукта фирмы на определенных оговоренных заранее требованиях. Среди них:

  • возможность приобретения товара покупателем в кредит (будь то рассрочка или покупка без первоначального вложения в приобретение);
  • бесплатная доставка оформленной покупки при заказе большой партии товара;
  • возможность бесплатной доставки товара в качестве образца для ознакомления;
  • доступность посещения места производства товара;
  • уведомление потребителя при выходе на рынок товара нового образца;
  • сезонный ценопад на товар (в связи с использованием его только в определенный период времени года).

В разработанном комплексе мероприятий по стимулированию сбыта большое внимание уделяется скидкам. Скидки – снижение изначально заявленной цены на продукт. Скидками пользуются как предприятия по производству товаров и услуг, так и розничная торговля, для того чтобы иметь возможность при необходимости конкурировать с ценой, выставленной другими производителями или продавцами, снизить запасы на складах, своевременно продавать быстро портящуюся продукцию и повысить объем продаж. Виды скидок следующие:

  • скидка за регулярный выбор производителя или продавца и закупка больших партий товара (бонусные скидки);
  • кумулятивные скидки на совершенную покупку – это мера снижения изначально установленной цены товара, которую покупатель может получить при условии покупки за установленный продавцом отрезок времени объема товара, превышающего оговоренный его предел (в случае превышения этого предела);
  • изменение стоимости на внесезонные покупки в пользу покупателя – это снижение заявленной цены или скидка, которую покупатель может получить на товар сезонного спроса в случае, если покупка будет совершена в непредназначенный для его использования период;
  • скидки за быстрый расчет с продавцом за покупку – мера снижения заявленной цены товара, по которой покупатель может его гарантированно приобрести в случае, если он осуществит оплату за полученный товар ранее установленных сроков;
  • скидки при комплексной покупке товаров – это снижение заявленной цены на товар, которую покупатель вправе получить, если он закупает определенный товар комплексно с иными товарами той же фирмы.

Основные мероприятия по стимулированию сбыта продукции

Далее рассмотрим группу мер, направленных на вознаграждение за покупку товаров и возможность экскурсии по торговым объектам:

  • бесплатная раздача пакетов при совершенной покупке, подарок от продавца в виде незначительных по стоимости товаров, проведение акций «счастливый покупатель» (который приобрел, например 1000-й по счету товар), скидки за количество приобретенного товара больше некоторого объема, установленного продавцом;
  • возможность получения кредита при покупке (рассрочка, отсутствие первоначального взноса);
  • раздача скидочных купонов для возможности приобретения товара со скидкой в указанное на нем время; возможность вернуть потраченные на покупку средства в том случае, если изделие вышло из строя еще до окончания гарантийного срока; возможность продегустировать товар в магазине или ближе ознакомиться с ним на практике; прием заказов дистанционно; проведение розыгрышей.

Обычно формы стимулирования сбыта выполняют напоминающую функцию для потребителя и поэтому в качестве носителей информации выбираются какие-то полезные вещи, которые будут находиться на виду у человека. К примеру, это могут быть блокноты, календари, футболки, ручки с определенными логотипами фирмы.

Магазины часто используют внутренние витрины для увеличения спонтанных покупок. К примеру, яркая витрина шоколадных батончиков подведет покупателя к скоротечной покупке и тем самым увеличит объем продаж. Скорее всего, наличие хорошей витрины поспособствует увеличению объема закупок, который превзойдет первоначально задуманный покупателем.

Подталкивание к приобретению происходит также при повторении определенных манипуляций (товар в подарок, лотереи, розыгрыши). Заметно стимулируют к покупке товары, представляющие ценность (с высокой ценой) или большие выплаты. Со сбытом напрямую связаны следующие формы стимулирования сбыта: скидочные карты, марки для выбора товара в качестве презента при определенной сумме покупки и подарки.

Основные мероприятия по стимулированию сбыта продукции

В стимулировании сбыта имеется определенная грань. Статус производителя упадет, если он будет бесконечно проводить мероприятия, повышающие продажи. Покупатели со временем могут решить, что постоянные скидки и акции напрямую связаны с низким качеством предлагаемых товаров, что компания не сможет их реализовать без этого. Когда часто применяются такие формы стимулирования, как купоны, скидочные карты, покупатель может и вовсе перестать закупаться по обычным ценам, создавая запасы наперед. При этом обычные цены на рынке могут быть в дальнейшем восприняты как завышенные.

Порой организация мероприятий по стимулированию сбыта на постоянной основе имеет и отрицательный момент, все это отвлекают клиентов от главных факторов при покупке. Их могут больше привлекать предлагаемые им брошюры, скидочные карты, лотереи вместо факторов надежности, характеристик и гарантийности товара.

Пошаговая разработка мероприятий по стимулированию сбыта

Пошаговая разработка мероприятий по стимулированию сбыта

  1. Программа

    Разработка комплекса мероприятий по стимулированию сбыта должна начинаться с составления программы.

    Люди в компании, которые принимают непосредственное участие в определении целей, выборе средств и методик сбыта продукции, обязаны рассмотреть все главные параметры и включить в программу наиболее важные. К факторам, определяющим в дальнейшем результативность стимулирующих мероприятий, относят: интенсивность, продолжительность, бюджет компании, средства реализации, условия участия, выбор времени, методы определения результатов. Перечисленные параметры взаимодействуют между собой. Например, от определенных условий участия компании в каком-либо мероприятии зависит дальнейший ее бюджет.

  2. Интенсивность

    Существует такое понятие, как порог интенсивности стимулирующих мероприятий, не достигнув которого, не удастся получить положительного эффекта.

    При этом нужно учитывать текущее положение по продажам: при активной реализации товара, высоком потребительском спросе ожидаемо в дальнейшем падение объемов сбыта, так как через время потребность в данном товаре будет снижаться. Изначально необходимо разбить потребителей на несколько групп, разработать политику взаимодействия с каждой из них. Например, клиентам, приобретающим тару, можно предложить одну скидку, посредникам – другую, тем, кто впервые посетил ваш магазин, – третью.

  3. Продолжительность программы

    Продолжительность программы

    Неверно определенная продолжительность программы может привести к снижению ожидаемого результата.

    Если мероприятие заканчивается очень быстро, не все покупатели могут успеть поучаствовать в нем, так как либо не были осведомлены, либо в данный период попросту не нуждались в покупке данного товара. Слишком продолжительное мероприятие может со временем потерять свою заманчивость. В случае, когда человек уверен в достаточной длительности акции, он не торопится приобретать, позднее может и вовсе потерять интерес к мероприятию, воспринимая информацию обыденной.

  4. Стоимость кампании

    Существуют два метода по подсчету сметы. Первый заключается в определении бюджета, который необходим для осуществления выбранных стимулирующих мероприятий. Второй вариант – учесть объем средств, выделенные на проведение программы, и разбить сумму по пунктам.

    Вторым способом пользуются чаще, но его минус состоит в том, что порой приходится идти на уступки и выбирать не самые выгодные, а наиболее бюджетные решения.

    Заблаговременное тестирование поможет определить сумму затрат. В случае если один стимул окажется неэффективным, следует применить второй, чтобы в дальнейшем установить приемлемое соотношение затрат и прибыли.

    Бюджет мероприятия рассчитывают с учетом того, что программа включает в себя два этапа: подготовка и реализация. Подготовка – это этап от подготовительных мероприятий до открытия, реализация – от начала до окончания программы.

  5. Реализация программы

    При составлении плана мероприятий по стимулированию сбыта соответствующий агент рынка должен учесть все его этапы.

    Особое внимание уделяют условиям участия. Среди участников могут быть лица, при присутствии которых мероприятие потеряет свою эффективность. Например, в проводимых розыгрышах исключено участие работников компании, а также их родственников. Это объясняется правилами антикоррупционного закона. Все условия таких мероприятий обязаны соответствовать закону.

    Второй фактор – правильный выбор населения, которому будет адресована информация, и товарных групп. Накопительные баллы и иные вознаграждения необходимо выдавать за покупку тех продуктов, сбыт которых в данный момент имеет затруднения.

    Реализация программы

    Способы информирования потенциальных и реальных клиентов определяют с учетом того, по каким каналам они привыкли получать информацию. Исходя из этого, агенты компании должны определиться, какие именно рекламные мероприятия по стимулированию сбыта им необходимо провести. Наряду с рекламой в газетах, Интернете, транспорте, также информацию принято распространять в буклетах, листовках, можно оповещать потенциальных покупателей по электронной почте, размещать объявления в местах продаж. Выбранные способы информирования влияют на затраты, связанные с реализацией программы.

    По завершении стимулирующих мероприятий дают оценку их эффективности, делают выводы.

Примеры мероприятий по стимулированию сбыта

Примеры мероприятий по стимулированию сбыта

Обратить внимание покупателя на определенные товарные позиции или бренд возможно не только в магазинах, где реализуются новинки товаров. Часто производители организовывают презентации новых продуктов, где подробно знакомят посетителей с характеристиками представленных образцов (отмечают их полезные качества и свойства, сравнивают с товарами других производителей, делая акцент на превосходстве своих товаров).

Положительную динамику также можно ожидать при участии в различных выставках, ярмарках. Обычно новинки редко остаются незамеченными. К тому же на таких мероприятиях часто присутствует пресса, что обеспечивает еще дополнительную огласку.

Рассмотрим еще пару примеров мероприятий по стимулированию сбыта, которыми успешно пользуются многие магазины:

  • При совершении покупки человек может получить так называемый кешбэк (частичный возврат денег), если это предусмотрено продавцом. При этом сумма напрямую зависит от стоимости приобретения.
  • При покупке чая определенного производителя клиент получает в качестве презента кружку с именным логотипом компании.

Примеры мероприятий по стимулированию сбыта

Чтобы разобраться в теме формирования спроса, необходимо посвятить этому достаточное количество времени, так как информации по данному вопросу очень много. От эффективности проведенных мероприятий по стимулированию сбыта будет зависеть дальнейшая судьба нового продукта на рынке (станет ли он актуален или вовсе прекратит свое существование).

Михаил Дашкиев о Сергее Азимове

Если товар или услуга завоюет прочные позиции на рынке продаж, это будет означать, что цель достигнута. В дальнейшем производителю следует только подпитывать интерес покупателей, не забывая при этом про качество выпускаемого товара.


Получите персональный аудит отдела продаж от Сергея Азимова для 3-кратного роста продаж в 2021 году совершенно бесплатно

Проведем аудит Вашего отдела продаж по 24 пунктам и дадим четкий план по увеличению прибыли!
*

Рекомендуемые статьи