Особенности должности CIO

Для понимания роли CIO в компании начнем с расшифровки аббревиатуры: chief information officer отвечает за управление информационными технологиями. Пост главного информационного директора — это центральное звено в управленческой цепочке любой компании.

Этот руководитель несет ответственность за множество важных IT-задач внутри организации. К его обязанностям относятся внедрение новейших технологий, руководство командой IT-профессионалов, а также поддержание связей между техническими подразделениями и верхним эшелоном управления.

Не в каждой организации присутствует позиция CIO именно под этим названием — в зависимости от специфики и масштабов деятельности наименование должности может варьироваться. Однако большинство предприятий, включая малые и средние бизнесы, государственные, благотворительные и некоммерческие организации, приняли для этой роли устоявшуюся аббревиатуру.

Должность CIO, или главного информационного директора, подразумевает разработку и осуществление технологической стратегии организации в сотрудничестве с другими ключевыми руководителями. Основные функции CIO включают установление и поддержание связей между IT-отделом и другими подразделениями компании.

В крупных организациях главный информационный директор возглавляет большой департамент, где работают менеджеры разных уровней. Они разделяют ответственность: некоторые занимаются управлением информационными системами, программированием и разработкой, в то время как другие фокусируются на инфраструктуре, телекоммуникациях и обслуживании пользователей.

К примеру, менеджер, отвечающий за инфраструктуру, анализирует потребности в инвестициях в компьютерное оборудование, серверы и прочую технику, определяет требуемые марки и модели.

После этого CIO представляет собранную информацию генеральному директору (CEO), аргументируя преимущества предложенных решений, их стоимость, а также необходимость привлечения сторонних специалистов и причины, по которым предпочтительнее использовать аутсорсинговые услуги, а не ресурсы внутренних сотрудников.

В некоторых глобальных корпорациях делают различие между позициями CIO и IT-директора. В этих организациях IT-директор обычно занимается повседневными операционными задачами, тогда как CIO отвечает за стратегическое планирование и управление на более высоком уровне.

К тому же в некоторых коммерческих структурах IT-директор подчиняется CIO, что чаще всего встречается в компаниях, где IT-директора отвечают за техническое снабжение региональных филиалов.

Отличия CIO от других должностей

В компаниях, помимо должности CIO, присутствуют и другие руководящие позиции, связанные с информационными технологиями:

Главный технический директор (chief technical officer, CTO)

Этот специалист занимается поиском передовых технологических решений, способствующих достижению стратегических целей компании. CTO играет ключевую роль в направлении технологических усилий компании, ведя исследования и разработки, а также следя за новейшими технологическими достижениями, которые могут быть внедрены в продукты.

Основные обязанности CTO заключаются в формировании стратегий технического прогресса, принятии важных технических решений и анализе перспективных технологий. Кроме того, он определяет ресурсы и время, необходимые для выполнения проектов, проводит проверку кода, анализирует его и занимается управлением техническими рисками в проектах.

Директор по цифровым технологиям (chief digital officer, CDO)

Основная миссия CDO заключается в преобразовании классических «аналоговых» компаний в современные цифровые организации, нацеленные на полное использование преимуществ новейших технологий.

Читайте также! CDO: директор цифры и больших данных. CDO: цели, задачи, компетенции.

CDO внимательно следит за деятельностью в разнообразных цифровых сферах — от мобильных приложений до социальных сетей и виртуальных товаров, руководит потоками информации и занимается цифровым маркетингом. Этот специалист также занимается разработкой и утверждением цифровых стратегий для компании и выявляет новые возможности для экспериментов в цифровом мире.

Исполнительный директор (Chief Executive Officer, CEO)

Это ключевая фигура в организации, отвечающая за формирование бизнес-концепций, подбор управленческого состава, руководство командой и принятие стратегических решений, определяющих будущее компании. Термин CEO может обозначать различные позиции управления на высшем уровне, включая председателя правления, генерального директора, главного администратора.

В отличие от CIO, которые концентрируют свое внимание на внутренней IT-инфраструктуре компании, CTO и CDO работают с клиентской базой за пределами компании и занимаются развитием бизнеса в целом.

Обязанности CIO

Директор по информационным технологиям координирует работу IT-департамента и активно участвует в формировании корпоративной стратегии в сфере передовых технологий.

Анализируя предложения работы на рынке, можно выделить следующие основные задачи:

• Согласование приобретений IT-оборудования. Этот процесс включает контроль за бюджетом и проверку соответствия техническим требованиям предложений.
• Улучшение процессов для повышения эффективности работы отдела. IT-менеджер разбивает большие проекты на управляемые части и контролирует их своевременное выполнение.
• Поддержка подчиненных в сложных и конфликтных ситуациях. К директору по IT могут обращаться за рекомендациями и помощью сотрудники из других отделов. Например, маркетологи могут запросить помощь в формулировке технического задания для автоматизации маркетинговых исследований.
• Контроль за внедрением новых сетей, программ и систем. Повседневные задачи выполняют обычные сотрудники IT-отдела, в то время как руководство отвечает за планирование и контроль за каждым этапом внедрения.
• Выполнение организационных задач высокого уровня. Развитие деловых отношений с поставщиками технологий и оборудования.
• Отслеживание отраслевых трендов и новинок в технологиях. Чтобы стимулировать прогресс компании, IT-директор должен быть в курсе современных исследований и технологий, что предполагает участие в конференциях и изучение специализированных отчетов.
• Разработка стратегий. IT-руководитель может принимать участие в создании системы KPI, исследуя технологические решения, которые способствуют не только повышению производительности компании, но и помогают сотрудникам достигать личных целей.

В зависимости от масштаба организации CIO-директор может находиться в подчинении как у генерального директора (CEO), так и у вице-президента по IT.

Навыки и качества CIO

Компетенции, необходимые для CIO:

• Работа главного информационного директора — это не только рутинные задачи, требующие усидчивости, но и множество разнообразных обязанностей. Эти специалисты часто проводят долгие часы за компьютером, координируя действия команды и вдохновляя своих подчиненных. Для успешного выполнения своих функций им необходимо обладать широким спектром навыков и умений.
• Лидерские качества. Руководитель IT-департамента должен пользоваться уважением среди коллег. Для CIO это более сложная задача, так как программисты и разработчики основывают свои оценки на технических мерилах и требуют от своего начальника глубокого понимания поставленных перед ними задач. Это делает необходимым наличие высокой степени профессионализма у руководителя.
• Коммуникативные навыки. Руководитель IT-отдела должен обладать развитыми вербальными и невербальными коммуникативными навыками. В этой роли CIO сталкивается с необходимостью проведения презентаций и информирования команды о политике и IT-проектах, что требует способности ясно и доступно излагать сложные идеи. Важно также умение слушать и адаптировать свой подход к различным типам личностей в команде.

Читайте также! Внедрение информационных технологий: задачи и этапы

• Организованность и системность. CIO часто работает над несколькими проектами одновременно, что требует хорошо развитых организационных способностей и умения структурировать рабочие процессы.
• Математические навыки. Главный информационный директор должен не только разбираться в бюджетировании и уверенно управлять финансами своего отдела, но и уметь аргументировать потребность в инвестициях. Это требует от него хороших математических способностей.
• Навыки управления рисками. Если компания небольшая, CIO может также отвечать за информационную безопасность. Это предполагает способность идентифицировать потенциальные риски и применять меры для предотвращения атак.
• Технические навыки. Необходимо глубокое понимание IT, включая знание сетевых топологий, особенностей разработки программного обеспечения и т. д. Для решения специализированных задач CIO может привлекать отдельных сотрудников и внешних подрядчиков, однако должен полностью контролировать все этапы работы, чтобы грамотно проводить собеседования и анализировать результаты выполнения задач.

Важным аспектом профессиональной деятельности CIO является развитие так называемых гибких навыков. Это включает умение налаживать продуктивное общение с коллегами и адаптацию к различным типам личностей. Рассмотрим ключевые soft skills, которых ожидают от CIO-директора:

• высокая эмпатия;
• позитивный взгляд на мир;
• непреклонная честность;
• способность сохранять спокойствие;
• хорошее чувство юмора.

Такие личностные характеристики способствуют успешному выполнению CIO своих профессиональных обязанностей.

Рекрутинг CIO

Несмотря на большое количество претендентов на позицию CIO, процесс поиска подходящих кандидатов может оказаться длительным. Множество тонких моментов влияет на выбор, что затрудняет быстрое закрытие вакансии главы IT-департамента.

Чтобы найти и привлечь квалифицированного специалиста, который сможет эффективно управлять IT-отделом, важно постоянно следить за последними новостями на тематических сайтах и профессиональных форумах. Это повысит ваши шансы выбрать того самого опытного менеджера, который станет надежным руководителем по развитию информационных технологий.

Как правило, при найме новых сотрудников вакансии публикуют на известных ресурсах для поиска работы, после чего отдел кадров приступает к анализу поступивших резюме. Эта методика часто оказывается эффективной, однако рекрутеры неизбежно сталкиваются с определенными трудностями. К основным проблемам относятся:

• Большое количество кандидатов на должность CIO, среди которых сложно выделить подходящих.
• Затяжной процесс отбора, в ходе которого приходится тщательно изучать множество резюме и проводить многочисленные собеседования.

Почему из огромного количества кандидатов так сложно выбрать подходящего CIO, который соответствует всем требованиям руководства? Основная причина заключается в том, что квалифицированные IT-специалисты стремятся к занимаемой должности с высоким доходом, предпочитая руководящие позиции.

Однако, к сожалению, не многие из них способны эффективно выполнять функции CIO, особенно в компаниях, где от руководителя ожидают не только исполнения задач по инструкции, но и активной заинтересованности в развитии и процветании предприятия. Идеальный кандидат должен уметь генерировать новаторские идеи и реализовывать их, чтобы повысить эффективность работы коллектива.

Набраться такого опыта без предыдущей работы в аналогичной руководящей должности очень трудно, из-за чего рекрутеры часто оказываются в затруднении: кандидатов много, но действительно подходящих — единицы.

Часто крупные компании и организации обращаются к профессиональным агентствам, передавая им задачу поиска квалифицированного CIO. Такие агентства используют проверенные методики для отбора специалистов по заданным критериям, обеспечивая качественный и оперативный поиск. Однако важно предварительно изучить успешность и репутацию агентства, ознакомиться с отзывами в Интернете.

Воспользовавшись услугами профессиональных рекрутеров, вы можете заметно сократить время и усилия, затрачиваемые на поиск и отбор кандидатов. Однако это не избавляет руководство от необходимости лично встретиться с каждым претендентом, чтобы принять окончательное решение о назначении на должность руководителя IT-отдела.

Часто задаваемые вопросы о CIO

Какая зарплата у CIO в России?

Зарплата IT-директоров в нашей стране начинается с 160 000 руб. в месяц, не считая возможных премий. В столице этот показатель может быть значительно выше — начиная от 300 000 руб. Важно отметить, что доходы CIO напрямую связаны с финансовыми возможностями компании: в некоторых начинающих фирмах может и не предусматриваться фиксированная зарплата на этой должности.

Каковы возможности карьерного роста для CIO?

Если в структуре управления компании не предусмотрена должность вице-президента по информационным технологиям, то позиция CIO может стать кульминацией профессионального пути. В компаниях, где основная деятельность не связана с IT, руководителю отдела информационных технологий вряд ли удастся достичь положения генерального директора.

Сколько времени в среднем CIO занимает свою должность?

Исследования утверждают, что директор по информационным технологиям обычно занимает свою должность не более четырех лет. Иногда контракты ограничивают этот срок двумя годами, что часто связано с выполнением задач по цифровой трансформации компании и устранением проблем, возникающих в ходе этого процесса.

Читайте также! Топ-менеджер компании: обязанности, качества, пути развития

Несмотря на скептические прогнозы некоторых аналитиков о кратковременной роли CIO, реальность показывает иное — они уверенно держатся на плаву и их ждет светлое будущее. В эпоху роста потребительского рынка множество компаний осознало критическую важность наличия CIO в своей структуре. Их незаменимость подтверждается долгосрочными отношениями с поставщиками, управлением IT-интеграцией и технологическими процессами.

Именно CIO обладают необходимыми навыками для оперативного реагирования на изменения в бизнес-процессах и эффективной организации закупок техники для отделений компании.