Кто такой топ-менеджер компании

Для того чтобы понимать, кто такой топ-менеджер компании, с чем он работает, сначала необходимо определить значение этого термина. На самом деле, в официально принятых классификациях профессий такой должности не существует. Как правило, приставка «топ» применяется для начальников верхней ступени иерархической лестницы. Они отвечают не за сам процесс трудовой деятельности, а за всю систему предприятия. Если собственники предоставили им подобные права, то они смогут предлагать направления развития организации.

Топ-менеджер должен не только отлично знать особенности работы компании и обладать организаторскими способностями на высоком уровне. Всем, кто желает получить данную должность, следует развивать различные личностные навыки и множество прочих компетенций.

Источник: shutterstock.com

Обычно топ-менеджеров даже крупных компаний можно насчитать не более 5-15 человек на всю организацию. Легче всего определить свое место на предприятии через решение вопроса, кто ваш руководитель. Если вы управляете отделом разработки, а вашим начальником является директор по ИТ, то ваша деятельность связана с линейным управлением. Если вы напрямую подчиняетесь генеральному директору, а взаимодействуете с руководителями отделов и несете ответственность за итоги направления в общем, то вашу функцию можно считать топ-позицией.

Подчеркиваем еще раз, что топ-менеджер — не какая-то отдельно взятая профессия, такая точка зрения ошибочна. Как правило, к топам относят:

• менеджера по продажам;
• управляющего отделом информационных технологий;
• главу HR-департамента;
• директора по маркетингу;
• операционного директора.

Читайте также! Динамика рентабельности продаж: формулы, примеры, секреты улучшения

Перечень профессиональных обязанностей топ-менеджера бывает различным, что определяется сферой деятельности организации и направлением его работы. Общий список включает в себя такую деятельность:

• Реализация политики и стратегии учреждения, установленных собственниками или советом директоров: четкое исполнение определенных задач, целей и сроков бизнес-планов, а также формирование и выполнение бюджетов.
• Business judgement (принятие деловых решений). Это разбор конфликтных ситуаций, настройка системы взаимодействия между отделами.
• Установление и поддержка бизнес-процессов с коллегами, топ-менеджерами прочих отделов.
• Постоянное владение деловой обстановкой, понимание настроений в организации, умение грамотно организовывать и вести процессы, своевременное принятие решений насчет изменения стратегии или направления деятельности.
• Наличие hard skills, то есть базовых навыков в своей деятельности. К примеру, если деятельность связана с маркетингом, то вы обязаны найти оптимальные решения по рекламе. Если занимаетесь информационными технологиями, то стоит понимать, какие новинки необходимо использовать, а какие потенциально могут быть опасны, так как нанесут урон даже в момент тестирования.

Разница между топ-менеджментом и руководителем компании

Между топ-менеджером и любым другим руководителем среднего и низшего уровня имеются существенные различия. Приведем примеры ниже.

Читайте также! План для менеджера по продажам: пошаговый алгоритм составления и достижения

Типы топ-менеджеров компании

В современном деловом мире управленческие функции обычно зашифровываются в трехбуквенные аббревиатуры. Первая и последняя буквы всегда одинаковы — C (chief) и O (officer). Второе слово обозначает конкретный вид работы: M (marketing), E (executive) и пр.

Если переводить буквально, то данные понятия обозначают:

• Chief — это «главный».
• Officer — это «офицер».

Таким образом, понятно, что «chief … officer» — «главный офицер по …». Соответственно, на языке, более принятом в бизнесе, получается «высший руководитель (директор) по …». Это могут быть директора по маркетингу, исполнительные директора и т. д.

Топ-менеджеры российских компаний не всегда выполняют функционал, схожий с работой коллег в западных фирмах. В некоторых странах существуют свои стандарты высших руководящих должностей, которые отличаются от описанного здесь принципа. Например, CTO в США выполняет работу главного технического директора (chief technical officer). В России данная должность соответствует понятию «главный инженер», который в реальности не является менеджером верхнего уровня.

Источник: shutterstock.com

Ниже приведем расшифровки принятых на Западе управленческих должностей.

Стоит учитывать, что указанные выше аббревиатуры могут иметь и другой смысл в зависимости от контекста. Например, CMO звучит и как chief medical officer (главный врач). Поэтому всегда нужно понимать, в каком варианте подразумевается перевод на русский язык названия той или иной деятельности, которое изначально звучит по-английски.

Обязательные деловые качества хорошего топ-менеджера

Для того чтобы стать хорошим руководителем, необходимо обладать определенными личностными качествами. Мало только разбираться в своем деле. Конкретно для эффективного управленца необходимы такие умения:

• разумное планирование стратегии и тактики развития организации;
• знание принципов работы в команде, включая способность к мотивированию коллектива;
• понимание сущности тайм-менеджмента;
• умение анализировать и переосмысливать текущую ситуацию;
• высокий интеллект и широкий кругозор, общая развитость во всех сферах жизни;
• способность разговаривать как в официальном, так и в неформальном форматах;
• способность к многозадачности, так как в одно время придется уделять равное внимание сразу нескольким видам деятельности;
• инициативность на пути к обозначенным целям;
• наличие сильной внутренней мотивации к достижению успеха;
• высокая скорость в принятии решений;
• грамотное использование имеющихся ресурсов;
• умение давать подчиненным точные и простые для понимания указания;
• навыки организации продуктивного взаимодействия с партнерами и контрагентами на всех уровнях.

Источник: shutterstock.com

Обязанности топ-менеджера компании, конечно, это не только безупречный профессионализм, если сравнивать с узкими специалистами. Очень важны для управленца также и такие личные качества, как лидерские задатки, стратегическое мышление, умение оперативно принимать даже очень сложные решения, коммуникабельность и способность к анализу. Наблюдались такие ситуации, когда начальник, который пришел из совершенно другой области деятельности, умея оценивать ресурсы и делегировать полномочия, с успехом смог организовать работу коллектива.

Конечно, наличие специфических знаний нужно работнику любой отрасли, однако для управленческого персонала важнее деловые и личностные качества. Даже самый компетентный профессионал не сможет без них продуктивно руководить крупным учреждением.

Неоспоримыми преимуществами для любого кандидата в руководители являются такие качества:

• широкий кругозор и общая развитость;
• понимание особенностей смежных отраслей;
• желание усваивать новые навыки;
• высокий уровень образования;
• глубокая компетентность в сфере работы организации;
• большой опыт работы на аналогичной должности.

Личные качества топ-менеджера

Если сказать вкратце, для топ-менеджера очень важно умение быстро находить деловые решения (данное умение предприниматели называют business judgement). Конечно, это трудоголик, который сможет выдержать ненормированный рабочий день и частые командировки. Управляющий фирмы должен иметь амбиции, даже быть в некоторой степени перфекционистом, но обладать при этом гибкостью и маневренностью. Также можно назвать и другие качества, необходимые успешному управленцу:

• реальная оценка самого себя, так как верно судить о работе других людей и вносить необходимые коррективы невозможно, если топ-менеджер не умеет адекватно воспринимать деятельность собственной персоны; поэтому самокритика — качество, нужное каждому начальнику;
• амбициозность — топ-менеджер должен стремиться к решению сложных вопросов и покорению новых вершин, чтобы поддерживать собственный настрой и заинтересовать других членов коллектива.
• настойчивость — у каждого успешного человека когда-нибудь возникает необходимость быстро принять сложные решения, порой связанные с высоким риском;
• тактичность и коммуникабельность — это нужно для создания комфортного микроклимата в команде, что получается путем уважения к сотрудникам и выражения недовольства лишь конструктивными методами;

  

  Источник: shutterstock.com

• требовательность — только авторитет лидера поддерживает соблюдение трудовой дисциплины в команде и дружное выполнение должностных обязанностей;
• креативность — потребность в нововведениях и преобразованиях, готовность использовать прогрессивные способы работы и способность вести за собой других. Это и есть качества, присущие успешному топ-менеджеру.

Как стать топ-менеджером компании

Компании, в которые вы планируете устроиться на работу, всегда потребуют диплом о высшем профессиональном образовании. Специалисты учатся по общим программам бакалавриата на факультете «Управление»:

• Кадровый менеджмент.
• Маркетинг.
• Управление проектами.
• Общий менеджмент.
• Финансовый менеджмент.

Желающим поступить на обучение необходимо предоставить сертификаты ЕГЭ по русскому языку, математике и обществознанию.

Читайте также! Обязанности РОПа в продажах: как выглядит идеальный руководитель

Главные дисциплины программ подготовки:

• Современные концепции менеджмента и мировые практики.
• Право.
• Инновация и совокупность проблем современного менеджмента.
• Проектное управление.
• Маркетинг.
• Ценообразование.
• Экономика и статистика.
• Управление профессиональными рисками.
• Финансы.
• Бизнес-аналитика.
• Инфраструктура.

Для того чтобы глубже освоить профессиональные навыки, может потребоваться прохождение магистратуры по направлениям:

• Система государственного и муниципального управления.
• Менеджмент в образовании.
• HR-менеджмент.
• Проектный и стратегический менеджмент.
• Маркетинговая аналитика и дистрибьюция.
• Производственный менеджмент.

Поступление в магистратуру доступно для выпускников бакалавриата или специалитета с любой первичной квалификацией. Обучение длится 2 года, завершается защитой магистерской диссертации.

Как стать топ-менеджером крупной компании

Важно не только иметь профессиональные навыки, но и стремление постоянно держаться на должном уровне, повышая свою квалификацию. Высоко ценится любое дополнительное образование.

• Учеба у бизнес-тренера. Опытные наставники учат управленцев грамотно применять на практике усвоенную теоретическую базу. Здесь важное значение имеет выбор известного тренера, хорошо себя зарекомендовавшего. Учеба у сомнительных преподавателей может нанести урон вместо ожидаемой пользы.
• Курсы МВА. За последние годы МВА признано неотъемлемым этапом подготовки руководящих кадров. Во время учебы управленец получает функциональный материал, восполняя нехватку профессиональных знаний.
• Тренинги и семинары. Подобные мероприятия не дадут глубинных знаний, зато отлично восполняют недостаток жизненных сил и помогают развить самомотивацию.
• Конгрессы. Такие мероприятия полезны тем, что управленцы на них обмениваются наработками, получают оценку своим действиям и прорабатывают сложные ситуации. Руководители, недавно вступившие в должность, как правило, получают на таких конгрессах много важных и полезных сведений, необходимых для начала деятельности в качестве начальников.

Как должно проходить собеседование с топ-менеджером

Готовиться к собеседованию с претендентом на роль топ-менеджера специалист отдела кадров должен более тщательно, чем с рядовым работником. Это не только анализ анкеты соискателя, но и учет отзывов, характеристик с прошлых мест трудовой деятельности и прочих сведений о кандидате. Очень важно составить план беседы и продумать отдельные ее вопросы, определить факторы оценки ответов.

Источник: shutterstock.com

При анализе анкетных данных кандидата на вакансию топ-менеджера следует обратить внимание на его опыт и на число мест работы. Такая информация свидетельствует о квалификации человека и эффективности его труда. Кроме того, стоит изучить данные о претенденте, имеющиеся в Интернете: научные статьи, доклады на семинарах и пр. Также будет полезно заглянуть в аккаунты соискателя в социальных сетях и познакомиться с его характеристиками с прежней работы. Такие сведения порой несут больше интересной информации, чем просто собеседование.

Во время продумывания будущего диалога нужно определиться, как его лучше построить, а также кому поручить его проводить. Если планируется собеседование с будущим руководителем высшего уровня, то нужно сделать презентацию учреждения. Это поможет претенденту сориентироваться в положении дел, что вызовет у него заинтересованность во взаимовыгодном сотрудничестве. Конечно, нельзя давать человеку ложные сведения или не говорить о трудностях, имеющихся в организации. Настоящий профессионал всегда сам все почувствует, и подобное отношение на любом этапе собеседования отпугнет его от работы в компании.

Во время беседы нужно узнать, над какими вопросами работал соискатель на предыдущем месте, какие кадровые знания у него имеются, что он изучал во время дополнительного обучения. Нет необходимости спрашивать то, что отражено в анкете. Чтобы претендент смог более развернуто рассказать о себе, необходимо запланировать на это достаточное время. В ходе собеседования можно задать вопросы насчет текущих проблем общества, допустим по поводу социальной политики страны или взяточничества.

Читайте также! Как выбрать главного менеджера

Вопросы для собеседования на должность топ-менеджера компании

Некоторые вопросы, часто задаваемые кандидатам на должность топ-менеджера компании:

• Кто и по какой причине вызывает у вас наибольшее восхищение? Ответ на такой вопрос поможет узнать о преобладающих интересах человека, а также о наличии у него качеств, которые помогут быстрой адаптации в компании. Кроме того, собеседник сделает выбор: ответить честно или так, как от него ожидают.
• Какие навыки, умения и личные качества вам предложили усовершенствовать при анализе вашей предыдущей работы? Если кандидату нечего скрывать, он расскажет собеседнику обо всех своих проблемных сторонах. Такая информация даст возможность поискать претендента с минимальным количеством недостатков. Сведения, полученные во время беседы, можно уточнить, связавшись с руководством по предыдущему месту работы.
• Чем вас заинтересовала наша компания? Такой вопрос обязателен, потому что ответ на него позволяет понять, есть ли у человека интерес к работе или он просто преследует цель получить место.
• Вы являетесь частью определенной команды. Если бы вдруг вы стали ее владельцем, что бы смогло сделать ее лучше? Ответ на данный вопрос даст понять, насколько быстро кандидат сможет переключаться с одной вещи на другую, а также грамотно излагать свои мысли. Озвучит ли человек мероприятия по замене части игроков? Вспомнит ли он об имеющихся резервах в команде?
• Имеются ли у вас какие-то увлечения в свободное время? Наличие разнообразных интересов свидетельствует об общей развитости и успешности.
• Если бы было разрешено трудиться в любых вариантах, то как бы вы представляли готовую работу? Полученные ответы отражают реальный опыт кандидата, а также его склонности и преимущества.

Источник: shutterstock.com

Когда собеседование завершено, следует его проанализировать:

• Имеется ли диссонанс в сведениях, предоставленных кандидатом?
• В какой мере он был честен, отвечая на вопросы?
• Сформировалось ли предубеждение относительно его трудовых навыков?
• Нужно ли рекомендовать именно этого человека руководству, потому что он соответствует всем требованиям к данной должности, чтобы направить к высшему менеджменту и владельцам организации для прохождения следующего этапа собеседования?

Также стоит определиться со временем окончательного решения, которое надо довести до сведения соискателя.

В случае если претендент соответствует всем требованиям, нужно составить окончательное мнение о его кандидатуре, внести в анкету замечания, если они возникли, разработать схему предполагаемого финансового поощрения. Все документы, оформленные по правилам, необходимо передать будущему начальнику для проведения уточняющей беседы и определения конечного решения, которое может оказаться как положительным, так и отрицательным.

Самые успешные топ-менеджеры мировых компаний

В истории много упоминаний об эффективной работе топ-менеджеров. Приведем самые успешные примеры.

• Стив Джобс — глава формы Apple с мировой известностью. Под его руководством деньги, вложенные в развитие бренда, дали около 3188 % прибыли.
• Юн Чжон Ен — топ-менеджер Samsung Electronics. Он принес компании 1458 % прибавки к прибыли.
• Алексей Миллер — россиянин, руководитель холдинга «Газпром», сумевший увеличить дивиденды на 2000 %.

Среди успешных топ-менеджеров мировых компаний можно выделить знаменитых личностей.

• Уоррен Баффет — руководитель Berkshire Hathaway. Он прославился как обладатель редкой интуиции, получив славу человека, сумевшего получить большое состояние на денежных инвестициях, потому что он покупал только то, что находил стоящим.
• Лоуренс Эллисон. Глава холдинга Oracle считает, что секрет его невероятного успеха заключается в умении управлять коллективом, высокой настойчивости и способностях организатора.
• Мукеш Амбани — благодаря его управленческим навыкам прибыль Reliance Industries выросла до 4 % от всего ВВП Индии.

Часто задаваемые вопросы о топ-менеджере копании

Какой заработок у топ-менеджеров?

Топ-менеджер компании не везде получает одинаковую зарплату. На ее уровень влияют различные факторы: регион работы, функционал, размер организации. Например, топовый менеджер «Газпрома» получает месячный доход в 48 миллионов рублей.

Если верить сведениям о вакансиях, находящихся в открытом доступе, то по России средняя ежемесячная зарплата специалиста составляет:

• от 120 000 руб. в нефтегазовой промышленности;
• от 100 000 руб. в строительном бизнесе;
• от 80 000 руб. в рекламной компании.

В Москве зарплата на порядок больше. Грамотный топ-менеджер с опытом, ведущий проекты в крупной организации, зарабатывает около полумиллиона в месяц. Зарплата выплачивается не только в виде оклада, но часто и в качестве процентов от полученной прибыли.

Как не совершить ошибку при отборе топов?

Ниже приводим несколько советов:

• Нередко собственники бизнеса желают приобрести единомышленника. Конечно, единый четкий курса для компании важен, однако нельзя сказать о том, что разные решения и взгляд со стороны не дадут бизнесу развиваться. И в природе, конечно, не существуют хотя бы два человека с абсолютно идентичным мышлением.
• Топ-менеджер — не универсальный специалист. Для того чтобы его деятельность была продуктивной, он должен заниматься только определенными процессами, чтобы все силы шли именно на них, а не всеми вопросами организации сразу.
• Не ищите топ-менеджеров среди знакомых. Ваши отношения с таким сотрудником изначально не будут объективны. Вы можете не увидеть его профессиональных недостатков, которые в будущем принесут компании ущерб. Кроме того, далеко не каждый человек сможет отделить личные отношения от рабочих. Если вдруг совместный труд не получится, сумеете ли вы не сломать дружбу?

В итоге можно сделать следующий вывод: поиск топ-менеджеров — весьма ответственный процесс. Рекрутер должен быть в курсе движений кандидатов внутри отрасли, наблюдать за конкурентами, быть на связи с потенциальными работниками. На будущее совет: не воспринимайте слишком болезненно отказ кандидата, не теряйте с ним контакт. Позже вы сможете предложить то, что его заинтересует, и он примет ваш оффер.

Что может привлечь топ-менеджера в новом работодателе?

Если не принимать во внимание финансовый фактор, то главное, что может быть ценно для управленца, это возможность показать результат. В организациях, где этому не придают большое значение, такое явление вырастает в большую проблему для топ-менеджеров. Руководитель приходит в новую фирму, чтобы принести положительные изменения, влиять на конечную цель, дать развитие, получив за это достойное вознаграждение. Это способ самовыражения, точнее, вызов самому себе.

Подобные люди любят учреждения, находящиеся в динамическом развитии, а не в стадии стагнации, как большинство крупных корпораций. Поэтому они с радостью проявляют свои амбиции в успешных молодых бизнесах, чтобы способствовать достижению успеха.

Деятельность топ-менеджера связана с управлением коллективом. Люди, которым доверили данную должность, обязаны не только иметь большое число необходимых качеств, а хорошо применять их на практике, чтобы быть действительно эффективными руководителями.

Топ-менеджер — лучший управленец, а называться им может только тот, кто пройдет долгую и тяжелую трудовую дорогу.