Масштабирование бизнеса: начинаем зарабатывать больше
(Голосов: 12, Рейтинг: 5) |
Из этого материала вы узнаете:
- Суть масштабирования бизнеса
- Цели масштабирования бизнеса
- Подходящее время для масштабирования бизнеса
- Возможные проблемы при игнорировании масштабирования бизнеса
- 7 вариантов масштабирования бизнеса
- 5 этапов процесса масштабирования бизнеса
- 7 важных моментов в масштабировании бизнеса
- 5 распространенных мифов о масштабировании бизнеса
- 5 популярных книг о масштабировании бизнеса
-
Шаблон KPI для менеджера по продажам
Скачать бесплатно
Масштабирование бизнеса в сегодняшнее непростое время часто является не только способом одержать верх в конкурентной борьбе, но и просто остаться на плаву. Дело в том, что компании, которые остановились в своем развитии, рано или поздно отдают инициативу в руки соперников.
С другой же стороны, расширяя свое дело, можно получить весьма неплохие бонусы: заметно повышается узнаваемость бренда, совершенствуются бизнес-процессы. И это не говоря уже об увеличении прибыли, что является мечтой каждого более-менее амбициозного предпринимателя.
Суть масштабирования бизнеса
Основная цель деятельности компании — максимизация прибыли. Чем крупнее станет ваш бизнес, тем больше денег вы сможете заработать. А для этого необходимо осознанно стремиться к его увеличению, расширять границы производства. Этот процесс и будет называться масштабированием.
При этом речь не идет о простом увеличении объемов внутри уже действующей компании. Расширение ассортимента вовсе не говорит об укрупнении бизнеса. Он вырастет только в том случае, если вы откроете еще несколько магазинов, производственных предприятий или создадите сеть агентств под своим брендом.
Расширению должна подвергнуться система. Только так вы сможете многократно увеличить свои доходы.
Процесс масштабирования должен проходить поэтапно. Важно изучить состояние дел в интересующем вас сегменте рынка, оценить успехи конкурентов, проанализировать запросы потребителей вашей продукции. Немаловажную роль в принятии такого решения играет экономическая ситуация в стране и в мире.
Если вы ведете бизнес offline, подумайте о возможности перехода в интернет-пространство. Если вы уже оценили преимущества online-коммерции, постарайтесь расширить географию проекта.
Цели масштабирования бизнеса
Укрупнение предприятия не является гарантией увеличения прибыли. Если вы примете решение спонтанно, начнете действовать без качественной подготовки или выберете неудачное время для старта — ждите неприятностей. Результатом неграмотных действий будет потеря дохода и убытки. Процесс масштабирования — результат естественного развития. Он направлен на достижение следующих целей:
- Оптимизация бизнес-процессов. Ревизии подлежат все позиции вашей компании. Вам необходимо будет существенно увеличить объемы выпуска продукции. Значит, предстоит процесс совершенствования технологи. Возможно, потребуется покупка нового оборудования, наем дополнительного персонала, модернизация схемы менеджмента. Необходимо будет пересмотреть вопросы снабжения и логистики, внедрить новые формы управления потоками произведенной продукции.
- Снижение себестоимости. Большие объемы производства позволят вам сократить издержки на закупку сырья. От вас потребуется грамотная организация транспортировки и хранения.
- Привлечение инвестиций. Обозначьте предпосылки будущего развития вашей фирмы еще на стадии бизнес-плана. Не забудьте отметить желание развиваться в презентации своего стартапа на краудфандинговых площадках. Ваша компания будет привлекательной для инвесторов, если они увидят возможности дальнейшего масштабирования.
- Создание положительной репутации. Бренд должен быть узнаваемым. Постарайтесь охватить как можно больше новых рынков. Это поможет укрепить ваши позиции в бизнесе.
Подходящее время для масштабирования бизнеса
Для того чтобы не упустить самый подходящий момент для выхода на новый уровень, следует учесть несколько важных условий:
- Ваш бизнес крепко стоит на ногах. Он не пошатнется и не упадет, если вы отвлечетесь от производственного процесса и займетесь стратегическим планированием его развития.
- Вы располагаете достаточным стартовым капиталом для реализации новой идеи. Имеете договоренности с надежными инвесторами. Сумма в наличии – не ниже стоимости текущего бизнеса.
- У вас уже есть опыт укрупнения. Компания имеет несколько филиалов. Работа в режиме многозадачности опробована на практике. Не торопитесь прыгать с места в карьер. Расширяйте масштабы компании постепенно.
- Ваш продукт конкурентоспособен и востребован на рынке. Будьте готовы к усилению конкурентной борьбы. Большой бизнес – большие ставки. Заниматься вопросами качества после выхода на новый уровень не получится. Ресурсы будут направлены на другие цели.
Возможные проблемы при игнорировании масштабирования бизнеса
Иногда задачи масштабирования бизнеса для предпринимателя кажутся несущественными. Продукт востребован. Продажи активные. Прибыль хорошая. Зачем что-то менять?
Но если приток клиентов стабильно увеличивается на 5 % в неделю, срочно расширяйте бизнес. В противном случае вас ждут ощутимые проблемы:
- Дефицит запасов. Ваша продукция в данный момент настолько востребована на рынке, что вы не успеваете удовлетворить потребительский спрос. Следовательно, теряете часть выручки. И хуже того, предоставляете своим конкурентам возможность закрыть свободную нишу. В итоге к ним уходит часть потенциальных покупателей. Есть риск того, что со временем производители аналогичного товара и вовсе вытеснят вас с рынка.
- Нарушение сроков доставки. Действующая транспортная структура не справляется с возросшим потоком. Несвоевременная поставка товара вызывает отрицательные эмоции. Вы несете репутационные потери.
- Кадровые проблемы. Недостаточное количество сотрудников для обработки возросшего объема заказов. Сверхзанятость. Высокая утомляемость. Сбои в системе из-за влияния на процесс человеческого фактора.
С учетом этих проблем можно назвать типы компаний, которым предстоит столкнуться с наибольшими сложностями в процессе масштабирования.
Во-первых, это организации, эффективность которых держится на работе одного или нескольких высококвалифицированных специалистов, творческие студии, компании, выпускающие эксклюзивную продукцию ручной работы, оказывающие индивидуальные услуги потребителям.
Во-вторых, предприятия, работающие с использованием сложных технологий и маркетинговых схем. А также фирмы, деятельность которых трудно интегрировать на международный рынок. Сложности могут возникнуть даже в процессе проведения транзакции интернет-сервисов, предусматривающих online-оплату.
7 вариантов масштабирования бизнеса
Существует множество способов масштабирования бизнеса. Перечислим самые распространенные, проверенные временем и практикой.
- Работа с ассортиментом.
Предлагайте покупателям современные модели товаров. Рынок хорошо реагирует на новинки. Постоянно обновляйте продукцию. Меняйте не только качественные характеристики, но и дизайн, упаковку и т. д.
Читайте также! Бизнес-план продаж: 5 видов, 2 этапа составления - Наращивание площадей.
Возводите новые корпуса. Арендуйте помещения, если на строительство пока нет средств или вы считаете его преждевременным.
- Выход на новые рынки.
Открывайте дополнительные офисы. Смелее выходите на региональные и международные рынки.
Метод затратный, требующий дополнительных инвестиций. Нужно будет изыскать средства на подробное изучение нового рынка, провести мощную рекламную кампанию. Но в данном случае цель оправдывает средства.
- Расширение каналов сбыта. Работа с новой клиентской аудиторией.
Переходите к крупным форматам торговли. Меняйте розницу на опт. Осваивайте новые способы продаж.
- Интернет-торговля.
Выходите в online. Открытие интернет-магазина позволит увеличить продающую способность. Вырастет количество потенциальных клиентов. Если ваше предложение заинтересует покупателей и сервис будет удобным, можете рассчитывать на стабильную и бесперебойную работу.
- Работа в смежных нишах.
Инвестируйте прибыль в создание новых фирм. Расширяйте бизнес за счет создания смежного производства. Строительная фирма и агентство по продаже недвижимости, работающие под одним брендом, – отличная идея для роста компании.
- Франчайзинг.
Многие именитые компании уже оценили преимущества продажи прав на открытие бизнеса под своим брендом в разных точках мира. Однако получить франшизы для масштабирования бизнеса могут не все. Ее продавцы потребуют наличия отлаженной и хорошо зарекомендовавшей себя схемы работы. Это гарантирует быстрый выход на рынок и отсутствие проблем с наращиванием клиентской базы.
Отрицательный момент – низкие проценты от прибыли. Основную часть заберут владельцы бренда. Но в масштабах раскрученной франшизы суммы вашего дохода будут приличными.
5 этапов процесса масштабирования бизнеса
С чего начать решение данной задачи? Предлагаем в первую очередь поработать над собой. Вам предстоит масштабировать не только бизнес, но и свое мышление. А для этого потребуется сменить и вывести на новый виток развития свой мозг, научиться мыслить глобальными категориями, понять философию масштабирования бизнеса. Курсы, семинары, тренинги и конференции помогут вам прокачать свои знания. Возможно, здесь удастся познакомиться с нужными людьми, открыть для себя новые каналы связи. После этого можно приступать к основным этапам:
- Постановка целей.
На этом этапе важно определить конечные результаты. Выбрать соответствующий задачам формат расширения. Это может быть открытие филиалов, развитие сети или покупка франшизы.
- Анализ текущего состояния предприятия.
Необходимо предугадать, какие могут возникнуть сложности при масштабировании бизнеса. Учесть все факторы, в той или иной степени влияющие на эффективность. Выявить слабости и проблемные места.
- Подбор методов масштабирования.
Определяются методы, применимые к вашей ситуации. Детально разрабатывается план мероприятий. Планируются сроки проведения работ.
- Реализация проекта масштабирования.
Постепенное наращивание объемов. Этап, требующий особого контроля за ситуацией. Анализируется практически каждый шаг, ведь резкие скачки и кардинальные изменения принципов работы предприятия могут негативно сказаться на конечном результате.
- Анализ итогов проекта с использованием ключевых показателей.
Показателем успешности будет быстрый рост вашей компании. Вы увидите явные признаки движения вперед. С этого момента возникнет необходимость в серьезной реструктуризации действующих систем управления предприятием. Придется искать новые маркетинговые ходы. Грядут и кадровые перемены. Для обслуживания крупного бизнеса вам потребуется большее количество работников. Возможно, кого-то придется уволить, ведь новый формат бизнеса потребует от них усилий иного качества.
Изменится многое, и прежде всего – философия предпринимательской деятельности. Вы больше не сможете непосредственно участвовать в производственных процессах. Нужно будет научиться делегировать свои полномочия. То есть найти людей, которые эффективно станут решать текущие задачи.
В зоне вашего внимания должны будут находиться стратегические вопросы развития, от которых зависит успешность теперь уже крупного бизнеса.
7 важных моментов в масштабировании бизнеса
Сама по себе величина бизнеса не является гарантией его прибыльности. Простое увеличение доходов нельзя рассматривать как безусловный фактор успеха. Растущая компания не должна забывать о важнейших моментах процесса развития.
- Выбранная стратегия
Любая модель масштабирования бизнеса подразумевает глобальную перестройку. В первую очередь придется разработать новый бизнес-план. Это будет серьезный документ, созданный на базе расширенного анализа и точных расчетов. Важно все: ситуация на рынке, степень конкуренции, тенденции изменения потребительского спроса, возможности самопрезентации, временные рамки. Примерные показатели не подойдут. Важно знать, на что вы можете рассчитывать и в какие сроки надо уложиться.
Вы определяете стратегию и тактику развития. Команда занимается разработкой бюджета, формализует цепочки поставок и воронки продаж, запускает рекламную кампанию и т. д. Работа планируется на несколько лет вперед.
- Имеющиеся кадры
Кадры решают все. От того, насколько успешно будут подобраны сотрудники, зависит эффективность выполнения поставленных перед ними задач, а значит, и результаты вашего проекта. Работоспособность и инициативность команды – залог успеха масштабирования.
Ценных сотрудников, конечно, стоит сохранить. Однако опыт показывает, что новые идеи реализуются быстрее новыми людьми. Их взгляд не зашорен стереотипами. Им не требуется время на адаптацию. Они ищут свое место в компании и стремятся зарекомендовать себя с лучшей стороны, проявляют инициативу и высокую степень заинтересованности в происходящем.
Подбор кадров – непростая задача. Он должен вестись грамотно и методично. Но иногда успешность может зависеть от простого везения.
- Довольные клиенты
В масштабировании нет никакого смысла, если клиенты потеряли интерес к вашей продукции или не удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Это типичная ситуация в период реорганизации бизнеса. Увлеченность новыми задачами отодвигает на задний план изучение текущих запросов покупателей. Привлечь новых клиентов при таком отношении будет очень трудно. А ведь это задача не менее важная, чем оптимизация менеджмента или сокращение издержек.
Составляя программу масштабирования бизнеса, не забывайте о значимости деятельности службы клиентской поддержки. Организуйте активную работу с целевой аудиторией. Почаще запускайте новые акции.
Проводите целенаправленные кампании, подчеркивающие ваше заинтересованное отношение к покупателям.
- Технология управления
Чем крупнее бизнес, тем больше информации. Хранить, структурировать и анализировать ее в формате Excel уже не получится. Необходимо будет установить новое программное обеспечение. Сегодня эта задача решается легко и быстро. Специальных программ для бизнеса очень много. Выбрать их можно под любую задачу. Это не только оперативное решение финансовых и управленческих вопросов, но и удобная внутренняя коммуникация.
- Юридические нормы
Новый формат бизнеса регулируется новыми юридическими правилами. Самостоятельно решить вопросы правового характера вам вряд ли удастся. Не забудьте включить в штатное расписание должность юриста.
- Финансовые средства
Любая модель масштабирования бизнеса предполагает существенные денежные вложения. Расходов будет много, поэтому вы должны заранее продумать кредитную политику, найти источники инвестиций, создать резервы. Финансовые риски неизбежны, но при наличии правильной стратегии и грамотном подходе к делу можно свести их к минимуму.
Читайте также! Геймификация в бизнесе: от понимания до внедрения - Точка отсчета
Очень важно выбрать правильное время для старта проекта. Начать слишком рано — столкнуться с нехваткой ресурсов. Кроме того, есть серьезный риск переоценить свои возможности и погрузить компанию в пучину долгов. В итоге вам удастся лишь обмануть ожидания потребителей и потерять репутацию. Решиться позже, чем требовалось, — упустить хорошие возможности, освободить дорогу для конкурентов, потерять часть выручки.
Самым подходящим можно считать момент, когда перспективы роста становятся для вас очевидными. Вы чувствуете выгодные изменения в потребительском поведении. Понимаете, что для их удовлетворения у вас достаточно ресурсов. И главное, вы психологически готовы к работе в формате крупной компании.
5 распространенных мифов о масштабировании бизнеса
Действительно ли процесс масштабирования настолько сложен, как считают многие? Или слухи о его опасностях сильно преувеличены? Давайте выясним, где правда, а где надуманные и необоснованные тревоги. Это поможет преодолеть страхи и не допустить досадных ошибок.
- Резкий старт невозможен.
«Я еще не готов» — типичная позиция постоянно сомневающихся людей, привыкших откладывать принятие решения до лучших времен. Сидеть в уютном кресле руководителя маленькой компании и ждать, когда она подрастет самостоятельно, можно очень долго. Почву для роста компании нужно удобрять.
Мы не призываем действовать спонтанно и необдуманно. Но если бы все следовали подобной логике, то в мире никогда бы не появились такие гиганты, как поисковая система Google, социальная сеть Facebook, интернет-магазина Amazon и многие другие компании с мировой известностью. Все они начинали с нуля, с зародившейся в головах нескольких людей идеи. Но за идеей последовали действия, которые стали шагами к успеху. И теперь это настоящий, приносящий огромные доходы бизнес, имя которого знают миллионы пользователей.
Взрывной рост — не миф. Не сказка со счастливым концом, а реальность!
Если вы готовы предложить миру интересный продукт и владеете PR-технологиями, ждать лучших времен необязательно. Эффект стремительного взлета возможен в любой отрасли. Правильная бизнес-стратегия и энергичная, работоспособная команда способны продвинуть на рынке любую идею.
- Масштабирование бизнеса – дорогостоящий проект.
Это утверждение верно только в том случае, если вы воспринимаете масштабирование однобоко. Считаете, что это всего лишь укрупнение вашего предприятия. Работаете только на одну цель — увеличение дохода.
Действительно, чтобы выпустить больше продукции, нужно нанять больше людей, задействовать больше оборудования, увеличить закупки сырья и т. д. Очевидные затраты фирмы, идущей по пути экстенсивного развития.
Главная задача масштабирования в другом — вы стремитесь предложить свой бизнес-продукт как можно большему числу клиентов. И уже в соответствии с этим выстраиваете свою стратегию роста.
Давайте рассмотрим эту разницу на конкретном примере. Вы — владелец фирмы, оказывающей образовательные услуги. У вас учатся будущие психологи. Работаете вы отлично, и спрос на учебные места растет. Для того чтобы его удовлетворить, вы дополнительно принимаете на работу двух специалистов. Создаете еще несколько учебных групп. Развитие бизнеса налицо. Но это не масштабирование. Процесс будет запущен только тогда, когда вы организуете онлайн-курс по действующей программе. Главным ресурсом в этом случае будет время, а не деньги. А ваша прибыль станет увеличиваться автоматически, в момент каждой новой онлайн-покупки.
Проанализируйте свой бизнес. Выясните, что можно предложить широкой аудитории покупателей и при этом избежать дополнительных финансовых затрат.
- Большая фирма – большие деньги.
Некоторые предприниматели рассматривают возможность роста как надежный способ увеличения прибыли.
Если ваша компания на данном этапе не получает прибыли, то рост объемов производства вас не спасет. Финансовые проблемы не исчезнут. Наоборот, дефицит бюджета станет заметнее.
Размер вашей фирмы тут ни при чем. На результате сказываются ошибки планирования и стратегические просчеты.
Например, вы делаете ставку на обновление действующего приложения. Рассматриваете это как главный шаг на пути к масштабированию. Ожидаете увеличения прибыли. Но сама разработка – процесс дорогостоящий. До того как вы увидите результат, придется потратить немало средств. Это может больно ударить по бюджету. Держите расходы под контролем, сопоставляйте их со своими доходами. Ваши действия не должны отрицательно влиять на текущую прибыль компании.
Залог решения проблем с денежными потоками – грамотное финансовое планирование.
- Больше работников – эффективнее рост.
Не стоит забывать простую истину – количество далеко не всегда переходит в качество. Особенно важно об этом помнить в процессе масштабирования бизнеса. Не думайте, что увеличение количества работников позволит вам быстро увеличить темпы роста. Один высококвалифицированный специалист может стоить трех среднестатистических работников. Конечно, платить ему придется больше, чем всем остальным. Но взамен вы получите продуктивность, лояльность и высокие показатели качества работы.
Ошибки в подборе специалистов могут стоить дорого. Непрофессионализм и безответственность отдельных людей способны разрушить ваш бизнес. Будьте очень внимательны и требовательны к тем, кого собираетесь принять в штат. Вам нужны люди, разделяющие ваши цели. Не принимайте решение о найме индивидуально. Пусть рабочие качества будущего сотрудника оценят другие члены вашей команды. Обращайте внимание на умение вести диалог, глубину понимания сути вопроса, коммуникативные качества.
Любой успех держится на плечах талантливых и неравнодушных людей. Сможете пригласить в команду нужных для реализации проекта людей – не придется создавать много новых рабочих мест.
- Масштабирование бизнеса — неподъемная задача.
Масштабирование может быть тяжелым только тогда, когда вы выстроите для его реализации сложную стратегию, представляющую собой нагромождение этапов, мероприятий, задач. Иногда их так много, что нетрудно забыть о главной цели. Двигаться вперед в такой ситуации действительно непросто. Поэтому необходимо использовать все возможности для упрощения способов решения стратегических задач.
Все должно быть максимально последовательно и понятно. Постарайтесь автоматизировать большую часть задач. Это не только позволит вам сэкономить время, но и исключит риск ошибок и просчетов, возникающих под влиянием человеческого фактора. Вам не придется повторно возвращаться к решению старых задач, исправлять возникшие из-за неверных расчетов или действий проблемы.
Не перегружайте стратегию параллельными действиями. Не нужно пытаться справиться одновременно с несколькими делами. Вы все равно не сможете в равной степени распределить свои силы и время для их реализации. Лучше качественно проработать одну задачу, а потом приступить к решению следующей.
Масштабирование — не такая уж сложная задача, если разработать верную стратегию и осознанно ей следовать.
5 популярных книг о масштабировании бизнеса
Не все люди обладают предпринимательскими способностями. Если вы читаете нашу статью, значит вы именно тот человек, которого природа этими способностями наделила. Среди музыкантов или художников есть просто талантливые, а есть выдающиеся личности. Вот и бизнес у всех идет по-разному. Советуем вам познакомиться с опытом лучших бизнесменов. Они расскажут о своем пути масштабирования бизнеса по шагам. Дадут советы, предостерегут от ошибочных решений и преждевременных выводов. И, конечно, заставят пережить много разных эмоций.
- Надежда Смирнова, Николай Мрочковский, Андрей Парабеллум «Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в розничной торговле»
Вы наслышаны о выгодах франшизы, но не уверены, что этот формат подойдет именно вам? Ответы на ваши вопросы здесь. Авторы подробно расскажут вам о технологии масштабирования бизнеса через франчайзинг. Они разработали подробную инструкцию создания собственного бренда, составили рекомендации о способах его внедрения в регионы, обосновали причины высоких экономических показателей. Книга интересна всем тем, кто мечтает о своем бренде или построении собственной сети.
- Роберт Саттон, Хагги Рэо «Хороший рост — плохой рост. Масштабируйте возможности, а не проблемы»
Книга, которую нужно прочесть до того, как вы приступили к планированию. На ее страницах информация о проблемах начального этапа реструктуризации бизнеса и действенных методах их решения. Авторы систематизировали инструменты масштабирования бизнеса, описали важнейшие принципы развития, сформулировали универсальные рекомендации.
- Евгений Ойстачер «Масштабирование, или Как заставить ваш бизнес расти»
Эта книга написана владельцем одной из мощнейших В2В-компаний с объемом продаж 5 млрд рублей в год. Сегодня его бизнес с успешно работает более чем в десятке стран. О том, как ему удалось совершить такой прорыв, автор и рассказывает в своей книге. Это история стартапа, выросшего в крупный бизнес-проект. Евгений Ойстачер подходит к модели масштабирования бизнеса с разных сторон, предупреждает об ошибках, предлагает правила, с помощью которых процесс разработки стратегии и создания команды будет наиболее эффективным.
- Владимир Довгань «Франчайзинг. Путь к расширению бизнеса»
В основе книги лежит анализ англоязычных публикаций, описывающих опыт успешных зарубежных компаний. Рассматриваются основные этапы их становления, подчеркиваются важные моменты роста. Все источники информации являются уникальными, так как ранее не переводились на русский.
- Андрей Меркулов, Владимир Фокин, Сергей Ватутин, Михаил Тришин, Татьяна Соколова «Франчайзинг от А до Я. Как получать сверхприбыль и развивать свой бизнес за счет партнеров?»
Еще одно подробное руководство от экспертов-практиков в сфере франчайзинга. Из этой книги вы узнаете, как создается и оформляется франшиза, почему можно хорошо заработать на ее продаже. Все рекомендации составлены на основе личного многолетнего опыта авторов. Воспользовавшись ими, вы получите готовое руководство к действию, сможете уверенно начать предпринимательскую карьеру с покупки прав на использование бренда или приступить к процессу масштабирования.
Если вы оценили преимущества масштабирования бизнеса и прогноз развития рынка для вашей компании благоприятный, отбросьте ненужные сомнения. У вас все получится. Учитесь у лучших, применяйте полученные знания на практике, впишите свое имя в историю бизнеса.