Масштабирование бизнеса: начинаем зарабатывать больше

Любая модель масштабирования бизнеса подразумевает глобальную перестройку. В первую очередь придется разработать новый бизнес-план. Это будет серьезный документ, созданный на базе расширенного анализа и точных расчетов. Важно все: ситуация на рынке, степень конкуренции, тенденции изменения потребительского спроса, возможности самопрезентации, временные рамки. Примерные показатели не подойдут. Важно знать, на что вы можете рассчитывать и в какие сроки надо уложиться.

Вы определяете стратегию и тактику развития. Команда занимается разработкой бюджета, формализует цепочки поставок и воронки продаж, запускает рекламную кампанию и т. д. Работа планируется на несколько лет вперед.

Кадры решают все. От того, насколько успешно будут подобраны сотрудники, зависит эффективность выполнения поставленных перед ними задач, а значит, и результаты вашего проекта. Работоспособность и инициативность команды – залог успеха масштабирования.

Ценных сотрудников, конечно, стоит сохранить. Однако опыт показывает, что новые идеи реализуются быстрее новыми людьми. Их взгляд не зашорен стереотипами. Им не требуется время на адаптацию. Они ищут свое место в компании и стремятся зарекомендовать себя с лучшей стороны, проявляют инициативу и высокую степень заинтересованности в происходящем.

Подбор кадров – непростая задача. Он должен вестись грамотно и методично. Но иногда успешность может зависеть от простого везения.

В масштабировании нет никакого смысла, если клиенты потеряли интерес к вашей продукции или не удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Это типичная ситуация в период реорганизации бизнеса. Увлеченность новыми задачами отодвигает на задний план изучение текущих запросов покупателей. Привлечь новых клиентов при таком отношении будет очень трудно. А ведь это задача не менее важная, чем оптимизация менеджмента или сокращение издержек.

Составляя программу масштабирования бизнеса, не забывайте о значимости деятельности службы клиентской поддержки. Организуйте активную работу с целевой аудиторией. Почаще запускайте новые акции.

Проводите целенаправленные кампании, подчеркивающие ваше заинтересованное отношение к покупателям.

Чем крупнее бизнес, тем больше информации. Хранить, структурировать и анализировать ее в формате Excel уже не получится. Необходимо будет установить новое программное обеспечение. Сегодня эта задача решается легко и быстро. Специальных программ для бизнеса очень много. Выбрать их можно под любую задачу. Это не только оперативное решение финансовых и управленческих вопросов, но и удобная внутренняя коммуникация.

Новый формат бизнеса регулируется новыми юридическими правилами. Самостоятельно решить вопросы правового характера вам вряд ли удастся. Не забудьте включить в штатное расписание должность юриста.

Любая модель масштабирования бизнеса предполагает существенные денежные вложения. Расходов будет много, поэтому вы должны заранее продумать кредитную политику, найти источники инвестиций, создать резервы. Финансовые риски неизбежны, но при наличии правильной стратегии и грамотном подходе к делу можно свести их к минимуму.

Очень важно выбрать правильное время для старта проекта. Начать слишком рано — столкнуться с нехваткой ресурсов. Кроме того, есть серьезный риск переоценить свои возможности и погрузить компанию в пучину долгов. В итоге вам удастся лишь обмануть ожидания потребителей и потерять репутацию. Решиться позже, чем требовалось, — упустить хорошие возможности, освободить дорогу для конкурентов, потерять часть выручки.

Самым подходящим можно считать момент, когда перспективы роста становятся для вас очевидными. Вы чувствуете выгодные изменения в потребительском поведении. Понимаете, что для их удовлетворения у вас достаточно ресурсов. И главное, вы психологически готовы к работе в формате крупной компании.

«Я еще не готов» — типичная позиция постоянно сомневающихся людей, привыкших откладывать принятие решения до лучших времен. Сидеть в уютном кресле руководителя маленькой компании и ждать, когда она подрастет самостоятельно, можно очень долго. Почву для роста компании нужно удобрять.

Мы не призываем действовать спонтанно и необдуманно. Но если бы все следовали подобной логике, то в мире никогда бы не появились такие гиганты, как поисковая система Google, социальная сеть Facebook, интернет-магазина Amazon и многие другие компании с мировой известностью. Все они начинали с нуля, с зародившейся в головах нескольких людей идеи. Но за идеей последовали действия, которые стали шагами к успеху. И теперь это настоящий, приносящий огромные доходы бизнес, имя которого знают миллионы пользователей.

Взрывной рост — не миф. Не сказка со счастливым концом, а реальность!

Если вы готовы предложить миру интересный продукт и владеете PR-технологиями, ждать лучших времен необязательно. Эффект стремительного взлета возможен в любой отрасли. Правильная бизнес-стратегия и энергичная, работоспособная команда способны продвинуть на рынке любую идею.

Это утверждение верно только в том случае, если вы воспринимаете масштабирование однобоко. Считаете, что это всего лишь укрупнение вашего предприятия. Работаете только на одну цель — увеличение дохода.

Действительно, чтобы выпустить больше продукции, нужно нанять больше людей, задействовать больше оборудования, увеличить закупки сырья и т. д. Очевидные затраты фирмы, идущей по пути экстенсивного развития.

Главная задача масштабирования в другом — вы стремитесь предложить свой бизнес-продукт как можно большему числу клиентов. И уже в соответствии с этим выстраиваете свою стратегию роста.

Давайте рассмотрим эту разницу на конкретном примере. Вы — владелец фирмы, оказывающей образовательные услуги. У вас учатся будущие психологи. Работаете вы отлично, и спрос на учебные места растет. Для того чтобы его удовлетворить, вы дополнительно принимаете на работу двух специалистов. Создаете еще несколько учебных групп. Развитие бизнеса налицо. Но это не масштабирование. Процесс будет запущен только тогда, когда вы организуете онлайн-курс по действующей программе. Главным ресурсом в этом случае будет время, а не деньги. А ваша прибыль станет увеличиваться автоматически, в момент каждой новой онлайн-покупки.

Проанализируйте свой бизнес. Выясните, что можно предложить широкой аудитории покупателей и при этом избежать дополнительных финансовых затрат.

Некоторые предприниматели рассматривают возможность роста как надежный способ увеличения прибыли.

Если ваша компания на данном этапе не получает прибыли, то рост объемов производства вас не спасет. Финансовые проблемы не исчезнут. Наоборот, дефицит бюджета станет заметнее.

Размер вашей фирмы тут ни при чем. На результате сказываются ошибки планирования и стратегические просчеты.

Например, вы делаете ставку на обновление действующего приложения. Рассматриваете это как главный шаг на пути к масштабированию. Ожидаете увеличения прибыли. Но сама разработка – процесс дорогостоящий. До того как вы увидите результат, придется потратить немало средств. Это может больно ударить по бюджету. Держите расходы под контролем, сопоставляйте их со своими доходами. Ваши действия не должны отрицательно влиять на текущую прибыль компании.

Залог решения проблем с денежными потоками – грамотное финансовое планирование.

Не стоит забывать простую истину – количество далеко не всегда переходит в качество. Особенно важно об этом помнить в процессе масштабирования бизнеса. Не думайте, что увеличение количества работников позволит вам быстро увеличить темпы роста. Один высококвалифицированный специалист может стоить трех среднестатистических работников. Конечно, платить ему придется больше, чем всем остальным. Но взамен вы получите продуктивность, лояльность и высокие показатели качества работы.

Ошибки в подборе специалистов могут стоить дорого. Непрофессионализм и безответственность отдельных людей способны разрушить ваш бизнес. Будьте очень внимательны и требовательны к тем, кого собираетесь принять в штат. Вам нужны люди, разделяющие ваши цели. Не принимайте решение о найме индивидуально. Пусть рабочие качества будущего сотрудника оценят другие члены вашей команды. Обращайте внимание на умение вести диалог, глубину понимания сути вопроса, коммуникативные качества.

Любой успех держится на плечах талантливых и неравнодушных людей. Сможете пригласить в команду нужных для реализации проекта людей – не придется создавать много новых рабочих мест.

Масштабирование может быть тяжелым только тогда, когда вы выстроите для его реализации сложную стратегию, представляющую собой нагромождение этапов, мероприятий, задач. Иногда их так много, что нетрудно забыть о главной цели. Двигаться вперед в такой ситуации действительно непросто. Поэтому необходимо использовать все возможности для упрощения способов решения стратегических задач.

Все должно быть максимально последовательно и понятно. Постарайтесь автоматизировать большую часть задач. Это не только позволит вам сэкономить время, но и исключит риск ошибок и просчетов, возникающих под влиянием человеческого фактора. Вам не придется повторно возвращаться к решению старых задач, исправлять возникшие из-за неверных расчетов или действий проблемы.

Не перегружайте стратегию параллельными действиями. Не нужно пытаться справиться одновременно с несколькими делами. Вы все равно не сможете в равной степени распределить свои силы и время для их реализации. Лучше качественно проработать одну задачу, а потом приступить к решению следующей.

Масштабирование — не такая уж сложная задача, если разработать верную стратегию и осознанно ей следовать.

Вы наслышаны о выгодах франшизы, но не уверены, что этот формат подойдет именно вам? Ответы на ваши вопросы здесь. Авторы подробно расскажут вам о технологии масштабирования бизнеса через франчайзинг. Они разработали подробную инструкцию создания собственного бренда, составили рекомендации о способах его внедрения в регионы, обосновали причины высоких экономических показателей. Книга интересна всем тем, кто мечтает о своем бренде или построении собственной сети.

Книга, которую нужно прочесть до того, как вы приступили к планированию. На ее страницах информация о проблемах начального этапа реструктуризации бизнеса и действенных методах их решения. Авторы систематизировали инструменты масштабирования бизнеса, описали важнейшие принципы развития, сформулировали универсальные рекомендации.

Эта книга написана владельцем одной из мощнейших В2В-компаний с объемом продаж 5 млрд рублей в год. Сегодня его бизнес с успешно работает более чем в десятке стран. О том, как ему удалось совершить такой прорыв, автор и рассказывает в своей книге. Это история стартапа, выросшего в крупный бизнес-проект. Евгений Ойстачер подходит к модели масштабирования бизнеса с разных сторон, предупреждает об ошибках, предлагает правила, с помощью которых процесс разработки стратегии и создания команды будет наиболее эффективным.

В основе книги лежит анализ англоязычных публикаций, описывающих опыт успешных зарубежных компаний. Рассматриваются основные этапы их становления, подчеркиваются важные моменты роста. Все источники информации являются уникальными, так как ранее не переводились на русский.

Еще одно подробное руководство от экспертов-практиков в сфере франчайзинга. Из этой книги вы узнаете, как создается и оформляется франшиза, почему можно хорошо заработать на ее продаже. Все рекомендации составлены на основе личного многолетнего опыта авторов. Воспользовавшись ими, вы получите готовое руководство к действию, сможете уверенно начать предпринимательскую карьеру с покупки прав на использование бренда или приступить к процессу масштабирования.