Бизнес-модель компании: виды и создание

Также бизнес-планы чаще обновляются, к примеру могут быть годовые планы при неизменной бизнес-модели.

Структура и составление бизнес-модели компании

Существуют разные подходы к составлению бизнес-моделей, но наиболее популярным в данный момент инструментом выступает Business Model Canvas (дословно «канва бизнес-модели»), авторами которой являются Алекс Остервальдер и Ив Пинье.

Они предложили структуру бизнес-модели в виде девяти ключевых элементов, которые наглядно отражают особенности деятельности компании.

В общем виде это выглядит так:

Если есть несколько вариантов открытия собственного дела, то для каждого проекта делается отдельная таблица, и далее путем сопоставления определяется наиболее перспективное направление развития бизнеса.

Рассмотрим на конкретном примере, как заполняется канва бизнес-модели. Для этого возьмем данные о сети ресторанов Burger King с сайта Business model analyst.

• Сегменты потребителей. Здесь расписывается целевая аудитория производителя: в случае с ресторанами быстрого питания Burger King это любители фастфуда, молодые люди в возрасте 15-30 лет.
• Ценность предложения. В этом разделе выделяются конкурентные преимущества, то, что заставит потребителей выбрать именно ваше торговое предложение. Для Burger King это достаточно широкий ассортимент продукции, включая вегетарианские блюда, по демократичным ценам, тем более что часто организуются специальные акции со скидками.
• Каналы сбыта. Это способы доставки продукта клиентам: в данном случае, кроме обслуживания в самом заведении, возможны заказы на вынос, а также доставка благодаря мобильному приложению и сайту компании.
• Коммуникация с клиентами, то есть способы общения с потребительской аудиторией. Burger King использует разнообразные каналы – электронная почта, группы в соцсетях, обратная связь через сайт и пр.
• Источники дохода – другими словами, за счет чего обеспечивается прибыль. Помимо продажи основного продукта, это может быть аренда, размещение сторонней рекламы, партнерские программы и т. п.
• Ключевые ресурсы. Сюда входит все то, что необходимо для запуска и нормального функционирования бизнеса, включая маркетинговое направление. Для предприятия общественного питания такими ключевыми являются материальные, людские, информационные и финансовые ресурсы, а также бренд, цепочка поставок, инфраструктура, интеллектуальная собственность.
• Ключевые процессы. В данном разделе показываются основные бизнес-процессы, связанные с производством и реализацией продукта. Соответственно, для Burger King можно выделить следующие направления: работа ресторанов по приготовлению блюд и обслуживанию клиентов, управление цепочками поставок, франчайзинг, маркетинговые исследования и акции, в том числе расширение меню, продвижение бренда.
• Ключевые партнеры. Это поставщики, заказчики, перевозчики и иные деловые партнеры, с которыми выстроены прочные отношения. Скажем, для ВК важное значение имеет сотрудничество с Coca-Сola (продажа напитков) и Netflix (реклама).
• Структура издержек. В этом блоке указываются основные статьи расходов. Для любой коммерческой организации необходимыми являются затраты на производство, выплату заработной платы и налогов, логистику, коммунальные услуги, маркетинг и реализацию товаров и услуг. Burger King, помимо этого, несет расходы, связанные с развитием системы франшиз, обучением персонала, содержанием собственности.

Оценка эффективности бизнес-модели

После того как канва заполнена, можно переходить к анализу бизнес-модели компании. На основании получившейся схемы необходимо выделить сильные и слабые стороны построения бизнеса, определить пути сокращения издержек и увеличения прибыли. Основные действия.

Оценка возможностей развития бизнеса

При этом определяются основы как для количественного, так и для качественного роста, с учетом следующих факторов:

• объем спроса на продукцию фирмы;
• текущая рентабельность производства;
• объем выручки;
• контролируемая доля рынка;
• репутация бренда;
• географический охват;
• численность персонала;
• объем капитала – собственного и привлеченного;
• имеющиеся активы;
• кредитный потенциал.

По этим характеристикам оценивается текущее состояние бизнеса.

Выделение преимуществ и недостатков

Необходимо определить конкурентные преимущества компании, а также имеющиеся проблемы, сдерживающие дальнейшее развитие.

Критерии, по которым можно провести анализ бизнес-модели:

• насколько полно используются существующие производственные и маркетинговые возможности;
• особенности бизнес-процессов, пути их оптимизации;
• способность компании к увеличению масштаба деятельности;
• адаптация к меняющимся рыночным условиям.

В современном мире модель может довольно быстро устареть, поэтому рекомендуется регулярно оценивать ее по тому, насколько она соответствует конъюнктуре рынка: при необходимости вносятся изменения в бизнес-модель компании.

Оценка ближайших конкурентов

Необходимо обратить внимание на фирмы, которые в наибольшей степени похожи на вашу, и проанализировать, как у них строятся бизнес-процессы: обновление производственной цепочки, взаимодействие с покупателями, маркетинговая политика и пр.

Для получения информации можно воспользоваться данными опросов потребителей – так получится непредвзятая картина восприятия бренда покупателями.

Выгоды, которые дает изучение конкурентов:

• понимание ситуации на рынке;
• выявление наметившихся трендов;
• поиск возможностей для обретения конкурентного преимущества;
• использование чужого опыта – как положительного, так и отрицательного.

Еще одним важным инструментом оценки конкуренции являются метрики в популярных поисковиках: по ним видно, какие сайты попадают в топ ответов на поисковые запросы.

Часто задаваемые вопросы о бизнес-модели компании

В чем отличие бизнес-модели от бизнес-стратегии?

Стратегия развития компании представляет собой долгосрочный план с целевыми индикаторами и разбивкой на этапы, содержащие перечень необходимых мероприятий. Бизнес-модель отражает текущую схему производственного и маркетингового процесса.

Кто обычно разрабатывает бизнес-модель компании?

Для этого требуется понимание сущности всех бизнес-процессов: если собственник компании сам ведет дела, то он владеет необходимой информацией и способен построить бизнес-модель.

Какие есть инструменты для создания бизнес-модели, помимо канвы?

Существуют и другие методики. В принципе, построить модель можно самостоятельно, дав ответы на четыре ключевых вопроса:

• Какова ваша целевая аудитория?
• Каким образом удовлетворяются потребности клиентов, какие ценности им предлагает компания?
• Как образуется стоимость продукта, каковы основные статьи расходов?
• За счет чего получается прибыль, есть ли возможности для ее увеличения?

Таким образом, любая компания имеет определенную бизнес-модель, и построение подобной схемы в наглядном виде позволяет найти новые точки роста и выявить имеющиеся проблемы. Подобная модель представляет интерес не только для собственника фирмы, но и для потенциальных инвесторов.